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同程买的票用免费退权益太麻烦了

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想退一张在同程买的票,找在线客服去问如何退,结果客服一直重复金卡是海航的,要找海航,把权益发给她告诉她要在原出票地退,也一直重复一句话,简直可以把人气死
目前操作下来网站最简单,可以选病退附上会员卡图片退。途牛的可以打电话退,携程遇到过一次先退后返。同程这种既不知道规定,又不主动去确认的,真是服
不过也没几天可以用这个权益了,吐个槽就这样吧

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大小飞飞
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枫辰3132021-8-22 16:25
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14 个评论

shidixin    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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xy_W  黑钻会员  | 2021-8-22 12:31:41  河北  | 显示全部楼层
退改按照免自愿退票,这样的话后台会审核,审核不过会致电,然后再说是海航的卡旅客可以免费退改,携程是这样操作的,同程不太清楚
小飞熊~  黑钻会员  | 2021-8-22 13:05:28  浙江  | 显示全部楼层
感觉是客服问题吧,我之前同程退过一次
枫辰313  钻石会员  | 2021-8-22 13:58:04  湖南  | 显示全部楼层
评论内容不可见
+1,前两天刚退过,也是秒到账比海航自己还快
小安稳.  蓝钻会员  | 2021-8-22 14:29:20  安徽  | 显示全部楼层
携程退了一张公务舱票 钱到了 票变open了
AntonyWang  黑钻会员   楼主 | 2021-8-22 15:38:10  重庆  | 显示全部楼层
评论内容不可见
后来打电话一开始接电话的客服一样的说法,我要求转值班经理才解决
我也喜欢你  钻石会员  | 2021-8-23 07:12:06  北京  | 显示全部楼层
去哪儿网也是 退很麻烦 客服不知道海航金卡权益可以免费退
HNA今天破产了吗  蓝钻会员  | 2021-8-23 10:35:11  天津  | 显示全部楼层
携程直接找人工客服,告诉他航司会员退票就行了,都明白

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