用户正常每天签到，无任何不正当操作。突然签到功能不能用了。95010反馈“账号异常，具体原因不能说”。
我是消费者，我的积分权益受到损害，我有权知道原因。携程却总说“系统根据一些数据评估的风险”……是什么风险？怎么产生的？为什么不敢说？公布规则时为什么不说？敢随意停掉用户的正常功能、敢肆意损害用户的正当权益，却不敢承认？敷衍了事。什么时候能恢复、损失掉的积分怎么办，模模糊糊，没有任何明确答复。
近期没在携程消费，签到获得了几千积分，携程是为此不敢玩了吗？每日签到，我也是花心血的，认真阅读了规则参与的，同时，该分享的都分享了，为你的品牌推广做了贡献。
我同时是多家航司和品牌酒店的贵宾会员，平时也都有平台的失误沟通过，但其他平台都有担当，都明确解释并积极解决、赔偿。最起码的商业伦理，在携程平台，已被这件事消磨殆尽。过往十多年心中的口碑和形象，就此扫地。
当初你制定和公布签到规则的时候，就该算清楚、向会员说明白。自己出了漏洞，让会员买单。如此行径……呵呵
