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西部航空W舱超售求助

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非卡客,想问下赔偿大概的标准是怎样的?重庆飞南京W超售了,后续当天我南京还有其他航司的航班要飞。这种该怎么要赔偿?

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18 个评论

LiKwanHung  钻石会员  | 2023-11-23 12:25:53  广东  | 显示全部楼层
打95373,询问改签事宜然后问超售有没有赔偿
cheneyC  黑钻会员  | 2023-11-23 12:40:16  广东  | 显示全部楼层
估计没啥 因为西部w改海航其他航司也只是经济….
Mr.12138    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽  钻石会员   楼主 | 2023-11-23 14:20:36  广西  | 显示全部楼层
评论内容不可见
对,有啥影响么
小飞熊~  黑钻会员  | 2023-11-23 15:55:34  美国  | 显示全部楼层
后续航班不在航司的责任范围之内 除非你是联程票
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽  钻石会员   楼主 | 2023-11-23 22:22:56  广西  | 显示全部楼层
评论内容不可见
没写有
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽  钻石会员   楼主 | 2023-11-23 22:24:30  广西  | 显示全部楼层
小飞熊~ 发表于 2023-11-23 15:55
后续航班不在航司的责任范围之内 除非你是联程票
那不是因为航司超售原因导致我无法乘坐第二段嘛。可以主张赔偿吧
andychen0311  钻石会员  | 2023-11-24 05:37:54  韩国  | 显示全部楼层
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽 发表于 2023-11-23 22:24
那不是因为航司超售原因导致我无法乘坐第二段嘛。可以主张赔偿吧
航司不负无限责任,出在一张票上的话你的下一段跟这一段座位一个整体受运输合同保障,运输权益保障着票面上的目的地,不出在一张票上的话航司无法知晓到达后的其他行程,运输合同只成立至票面上的目的地,之后的行程不在合同约定标的范围内,航司没有能力预知也没有义务扩大合同范围。
小飞熊~  黑钻会员  | 2023-11-24 06:09:39  美国  | 显示全部楼层
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽 发表于 2023-11-23 22:24
那不是因为航司超售原因导致我无法乘坐第二段嘛。可以主张赔偿吧
航司负责的是点对点运输,不代表对你所有的后续行程承担责任,《公共航空运输旅客服务管理规定》只规定了联程航班的责任,你硬要这样主张只能建议你自己去看具体的运输条款和法律法规看看有没有别的法律支持
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽  钻石会员   楼主 | 2023-11-24 09:47:27  广西  | 显示全部楼层
小飞熊~ 发表于 2023-11-24 06:09
航司负责的是点对点运输,不代表对你所有的后续行程承担责任,《公共航空运输旅客服务管理规定》只规定了联程航班的责任,你硬要这样主张只能建议你自己去看具体的运输条款和法律法规看看有没有别的法律支持
get
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽  钻石会员   楼主 | 2023-11-24 09:47:35  广西  | 显示全部楼层
andychen0311 发表于 2023-11-24 05:37
航司不负无限责任,出在一张票上的话你的下一段跟这一段座位一个整体受运输合同保障,运输权益保障着票面上的目的地,不出在一张票上的话航司无法知晓到达后的其他行程,运输合同只成立至票面上的目的地,之后的行程不在合同约定标的范围内,航司没有能力预知也没有义务扩大合同范围。
明白了
心以远~  金卡会员  | 2023-11-24 10:06:55  湖南  | 显示全部楼层
西部航空有限责任公司旅客、行李运输总条件(2023年第六版)
第六十三条被拒绝登机旅客赔偿标准、方式和相关服务标准。
(一)票务改签标准:
1.当航班发生实际超售时,免费为旅客改签或购买至后续最早的且有空余座位的航班。
2.我司承担签转或购买其他公司航班的费用,仅限经济舱。
3.如果旅客选择退票,按照非自愿退票处理。
(二)赔偿标准:
1.旅客购买机票票面价(不含燃油附加费、民航发展基金及其他税费)超过200元(含)的,根据改签航班起飞时刻制定赔偿标准如下:
(1)改签至原航班计划起飞时刻后4小时(含)以内且为当日后续航班,赔偿200元。
(2)改签至原航班计划起飞时刻后4小时(含)以内但为次日后续航班,赔偿300元。
(3)改签至原航班计划起飞时刻后4小时(不含)以外且为当日后续航班,赔偿300元。
(4)改签至原航班计划起飞时刻后4小时(不含)以外但为次日后续航班,赔偿400元。
2.旅客购买机票票面价(不含税、不含燃油附加费、不含民航发展基金即原机场建设费)不足200元(不含),不论改签航班时刻如何,赔偿200元。
3.若旅客选择退票,赔偿200元。
4.不向公司职工及家属票、机构客户免票、代理人免票提供赔偿。
5.公司通过现场现金支付或旅客银行卡转账的方式,为旅客提供超售赔偿。
(三)住宿安排标准:
1.在等待后续航班过程中,在用餐时间段,为旅客提供免费餐食和饮用水。
2.后续航班在4小时(不含)以内,旅客在隔离区内/外休息,我司工作人员协助旅客重新办理登机手续。
3.后续航班在原航班计划起飞时间4小时(含)以上的旅客,为旅客提供免费酒店休息,免费提供机场往返酒店的交通,免费提供旅客餐食,协助旅客重新办理乘机手续。

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奇迹之海  钻石会员  | 2023-11-24 10:11:24  浙江  | 显示全部楼层
有点好奇不是卡客买尊享卡有啥意义呢。按照使用规则用的第7条:兑换券以后如乘机人发生超售、误机、不正常航班,按照原仓位权益保障。我的理解是很难要到赔偿,难道不是应该降回原仓位么,都是尊享卡升的W的话,西部应该会先保证高卡的。
yzx8819  钻石会员  | 2023-11-24 10:14:15  北京  | 显示全部楼层
只能主张这张机票上的航段赔偿。其它后续的其它航司的航段只能自己解决了。
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽  钻石会员   楼主 | 2023-11-24 11:57:28  广西  | 显示全部楼层
心以远~ 发表于 2023-11-24 10:06
西部航空有限责任公司旅客、行李运输总条件(2023年第六版)第六十三条被拒绝登机旅客赔偿标准、方式和相关服务标准。(一)票务改签标准:1.当航班发生实际超售时,免费为旅客改签或购买至后续最早的且有空余座位的航班。2.我司承担签转或购买其他公司航班的费用,仅限经济舱。3.如果旅客选择退票,按照非自愿退票处理。(二)赔偿标准:1.旅客购买机票票面价(不含燃油附加费、民航发展基金及其他税费)超过200元(含)的,根据改签航班起飞时刻制定赔偿标准如下:(1)改签至原航班计划起飞时刻后4小时(含)以内且为当日后续航班,赔偿200元。(2)改签至原航班计划起飞时刻后4小时(含)以内但为次日后续航班,赔偿300元。(3)改签至原航班计划起飞时刻后4小时(不含)以外且为当日后续航班,赔偿300元。(4)改签至原航班计划起飞时刻后4小时(不含)以外但为次日后续航班,赔偿400元。2.旅客购买机票票面价(不含税、不含燃油附加费、不含民航发展基金即原机场建设费)不足200元(不含),不论改签航班时刻如何,赔偿200元。3.若旅客选择退票,赔偿200元。4.不向公司职工及家属票、机构客户免票、代理人免票提供赔偿。5.公司通过现场现金支付或旅客银行卡转账的方式,为旅客提供超售赔偿。(三)住宿安排标准:1.在等待后续航班过程中,在用餐时间段,为旅客提供免费餐食和饮用水。2.后续航班在4小时(不含)以内,旅客在隔离区内/外休息,我司工作人员协助旅客重新办理登机手续。3.后续航班在原航班计划起飞时间4小时(含)以上的旅客,为旅客提供免费酒店休息,免费提供机场往返酒店的交通,免费提供旅客餐食,协助旅客重新办理乘机手续。
啊哈哈感谢,我自己找了好久都找不到这个条款
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽  钻石会员   楼主 | 2023-11-24 11:57:33  广西  | 显示全部楼层
yzx8819 发表于 2023-11-24 10:14
只能主张这张机票上的航段赔偿。其它后续的其它航司的航段只能自己解决了。
嗯嗯
腹黑霸道冰山面瘫帝王小怪兽  钻石会员   楼主 | 2023-11-24 12:03:48  广西  | 显示全部楼层
奇迹之海 发表于 2023-11-24 10:11
有点好奇不是卡客买尊享卡有啥意义呢。按照使用规则用的第7条:兑换券以后如乘机人发生超售、误机、不正常航班,按照原仓位权益保障。我的理解是很难要到赔偿,难道不是应该降回原仓位么,都是尊享卡升的W的话,西部应该会先保证高卡的。
哈哈199能用3个月,我就想要第一排宽一点位子而已觉得也挺划算吧😂

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