咨询卡航里程兑换的bug

想要用卡塔尔航空账户的Avios积分兑换国泰里程票，在卡塔尔航空的手机app可以直接兑换出票，为什么在卡塔尔航空官网不能直接出票，只能填写想要兑换的航班信息，等后台查询？如何才能在官网直接出国泰里程票呢？谢谢