本帖最后由 czvxr 于 2024-2-28 11:47 编辑 众安开始不沟通直接拒赔里程票了,等撕。
【众安保险】尊敬的客户,您好:保单号 赔案号已于2024年2月22日完成审核,理赔结果:航班延误赔付结果为拒赔,赔付过程为经核实,2024-2-17航班号()延误6小时10分钟到达,已搭乘,此次行程被保险人没有使用招商信用卡刷卡全额购买本人公共交通工具费用,不属于保险责任,故此次申请歉难赔付,敬请谅解。
。下载理赔通知书。如有疑问,您可添加微信号:直接在线沟通(服务时间工作日:9:30-18:00,预计30分钟通过好友添加请求,如提示添加人数过多,请点击链接获取二维码 ,使用微信扫码添加,或保存二维码图片后上传至微信,识别二维码添加企业微信),谢谢。
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刚收到来电,固定话术,7月1日以后不赔里程票,表示不认可,我拿出条款念,客服表示反馈上报
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收到来电,客服说的点在需要支付"票款",由于票款0元,相当于未支付,这次给400特殊处理,再次表示不认可,一顿争执后,最后表示特殊处理600元,下次不予处理。
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收到信息: xxxx完成理赔,赔付过程为本次个案协议赔付600元,不作为后续赔付的依据
,赔款款项人民币600.00元将于10日内支付至您支付宝的账户(另有约定的除外),请及时关注账户信息。