求助各位彦祖，在泰国曼谷的雅典娜豪华精选，感觉被差别对待了，投诉前求证！

感觉被曼谷雅典娜差别对待了，打算投诉，投诉前求证下？

这家酒店的行政酒廊对华人感觉差别对待！happy hour时候，26楼门口的服务人员，声称不允许未成年（5岁）进入，让我们改去一楼。先是理由泰国法律规定未成年人不允许饮酒，后又说要管好孩子不乱跑才能给找一个会议室尝试着安排… 看到里面的洋人儿童被服务，我当场拒绝了，表示要投诉他差别对待！ 然后晚上回来后客房里多了sorry小卡片，还有一堆不知道是欢迎礼还是道歉礼物。我不打算接受，郁闷感觉是不是针对国人给小鞋穿！

彦祖们，我想投诉酒店人员歧视有差别对待，但不确定泰国酒店酒廊是否真有不允许未成年人入内的规定么？

补充下：1、本人水钛会员；2、曼谷的兰花喜来登和素坤逸凯悦，都没有拒绝小孩子

雅典娜第一次住，有这规定？

泰国感觉好多地方都是这样，英文水泼那个比较好的建议直接argue到底，不是玻璃心，有些地方的服务的确是有点cross the line

区别对待确实要投诉

整个亚洲都有跪舔洋人的基因，没办法的。不过既然酒店也做出了道歉的姿态，我觉得也算不错了，至少还有个态度。不要因为这个事情影响了度假心情。

去年我被曼谷瑞吉晾在大堂一个多小时说没房间给我，也没有什么茶和咖啡给我喝，哪怕做做样子都没有，我最后当着前台所有人包括客人大发飙，他们也就是假装安抚了下，连你这个道歉卡和礼物都没有。 补充信息：下午三点等到四点，我终白。

最后还是忍住没有进一步投诉，不想影响我的假期心情，不过他们后来看到我也都算小心翼翼的说话服务了

支持投诉

支持楼主当场投诉

之前刷论坛看好像有人提过这酒店有这现象，支持楼主投诉

你不是都看到有洋人儿童了么

CrazyDave 发表于 2024-6-6 22:16

整个亚洲都有跪舔洋人的基因，没办法的。不过既然酒店也做出了道歉的姿态，我觉得也算不错了，至少还有个态度。不要因为这个事情影响了度假心情。去年我被曼谷瑞吉晾在大堂一个多小时说没房间给我，也没有什么茶和咖啡给我喝，哪怕做做样子都没有，我最后当着前台所有人包括客人大发飙，他们也就是假装安抚了下，连你这个道歉卡和礼物都没有。 补充信息：下午三点等到四点，我终白。最后还是忍住没有进一步投诉，不想影响我的假期心情，不过他们后来看到我也都算小心翼翼的说话服务了

是的，今天要不是孩子小怕吓着他，我也要现场发飙了。

飞客2768492 发表于 2024-6-6 22:13

泰国感觉好多地方都是这样，英文水泼那个比较好的建议直接argue到底，不是玻璃心，有些地方的服务的确是有点cross the line

同意，他这个我觉得有点太过分了

泰国有些是这样，你这个是明显的差别待遇，但也别和他们较真，因为不值得，我在别的酒廊有看见比较小的岁数的孩子也有进去的，是白人孩子

CrisZ 发表于 2024-6-7 00:21

泰国有些是这样，你这个是明显的差别待遇，但也别和他们较真，因为不值得，我在别的酒廊有看见比较小的岁数的孩子也有进去的，是白人孩子

搞种族歧视直接投诉到集团

区别对待确实恶心人

您好，

很抱歉得知您在酒店入住时有不愉快的体验。

可以请您在私信中提供相关信息，以便协助跟进吗？谢谢。

如有其他问题，请与我们联系。

Abbey L

社交媒体专员 (Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

支持楼主。一视同仁对待各国孩子没有问题，这样明显是歧视

没这个说法吧，去的泰国万豪都可以免费带2名12岁以下小孩进入的，有的还有单独的家庭区域

这种有对比的是很明显了，楼主自己定吧，说实话很多时候我都懒得投诉就怕浪费时间，好不容易有假期出来每分每秒都不想浪费在这种事情上

和不然你带孩子的人投诉白人小孩太吵了 让他请白人孩子们出去 解决不了就投诉他