今天就要入住没取消订单却突然消失，官网也一样没了，也没收到取消邮件，怎么办

今天就要入住没取消订单却突然消失，官网也一样没了，也没收到取消邮件，怎么办？积分和之前的入住记录都正常！在app添加确认邮件里面的订单号也提示没有！

打酒店确认一下吧

致电万豪客服或者酒店本身，如果真的没有，恭喜你，羊来了。我多么希望遇到什么盗用账户、分不见了、DOUBLE CHECKIN、脏房等，哎！

上周上周厦门万丽也这样消失了一段时间，后面又回来了，不过我是网站促销，所以app上没了也没怎么在意，反正网站那边订单还在。

没有确认号吗

已取消也没有吗？

changing 发表于 2024-8-30 08:59

致电万豪客服或者酒店本身，如果真的没有，恭喜你，羊来了。我多么希望遇到什么盗用账户、分不见了、DOUBLE CHECKIN、脏房等，哎！

网站订的，要不我啥都不致电，直接去酒店收大羊毛？

飞客2768492 发表于 2024-8-30 09:51

已取消也没有吗？

对，己取消里面只有以前取消的，没有今天这单

飞客2470759 发表于 2024-8-30 09:24

没有确认号吗

有啊，我在app关联确认号，提示没有

szken 发表于 2024-8-30 09:23

上周上周厦门万丽也这样消失了一段时间，后面又回来了，不过我是网站促销，所以app上没了也没怎么在意，反正网站那边订单还在。

那我直接去酒店看看有没有大毛

app有时候会这样抽风

星巴克2024 发表于 2024-8-30 11:10

那我直接去酒店看看有没有大毛

等后续

djudjdh 发表于 2024-8-30 12:25

等后续

已经到店了，正常入住，升套房

我遇到过一次，被酒店取消，工作人员信息清清楚楚，酒店不承认，说是系统问题

万豪处理就是赔分

区属国企业主，蛮不讲理，系统问题，要么付门市价入住，要么请离开，否则报警

最搞笑的是投诉到12345还是转回区里，拒绝调解，欢迎来区法院起诉

yi_jia 发表于 2024-8-30 13:34

我遇到过一次，被酒店取消，工作人员信息清清楚楚，酒店不承认，说是系统问题

万豪处理就是赔分

区属国企业主，蛮不讲理，系统问题，要么付门市价入住，要么请离开，否则报警

最搞笑的是投诉到12345还是转回区里，拒绝调解，欢迎来区法院起诉

最后赔了多少分？

学习

7月底遇到过，电话客服说订单还有，APP抽风而已

星巴克2024 发表于 2024-8-30 13:40

最后赔了多少分？

5K

星巴克2024 发表于 2024-8-30 11:08

网站订的，要不我啥都不致电，直接去酒店收大羊毛？

网站定也算官方，你还可以网站、万豪一起搞

yi_jia 发表于 2024-8-30 14:44

5K

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