本帖最后由 mcymaocongyi 于 2024-11-7 16:00 编辑 招行坑人，情况如下：
11.7日更新：多次跟进无果，找招行沟通，招行客服和业务部门的负责人都反馈理解诉求，但是招行和众安沟通后也说只能以保险公司为准，且招行也不会赔偿包括退年费、补偿积分等。
唯一进展是众安总算给出了理由：“非常准和航旅纵横上显示是取消”，所以航班到底是延误还是取消，实际承运的航空公司说的不算，第三方网站才说的算了么？
下一步找金融消费者保护服务平台调解了，再不行就要起诉，想问下起诉的成本怎么算。
10.13日更新：众安再次致电，坚持600元赔付上限。并称众安不承认招行官网公示内容，无论招行公示内容如何，众安内部查阅和招行保险条款最高只有600元元赔付上限，沟通无果。
周末12378打不通，已经在金融消费者保护服务平台投诉，显示受理中。不过我看平台，说是投诉最终还是众安接收处理？所以要维权只能打官司？
后续这样如果证实上限就是600元，是否可以告招行虚假宣传了？
10.11日更新：招行客服声称延误险属于礼遇，具体情况需要持卡人自己根据实际情况联系保险公司，招行无法处理。另外，更新招行客服提供的联程理赔规则，我认为我适用情况1，应该赔付票价，继续投诉中：
* 旅行不便保险仅限持卡人本人享有，同行配偶或子女不包含在内* 延误时间：指实际乘坐的航班计划到达时间和实际到达时间之间的时间差
* 联程航班的赔付规则如下：
1、 联程航班第一段延误超过 3 小时，导致第二段未赶上的，按照第一段实际延误时间赔付。
2、 第一段延误达到 1 小时但未超过 3 小时，导致第二段未赶上的，按照 600 元定额津贴赔付。
3、 若联程第二段改签后的航班延误超过 3 小时的，按照改签后实际乘坐航班的延误时间赔付。
* 航班取消：航班最终状态为取消(以飞常准或航空公司反馈航班状态为准)，按照航班取消定额津贴的标准赔付。
* 航班取消定额津贴和航班延误定额津贴不可兼得。
10.10日情况：今日又回电称联程航班，第一段延误不符合延误险条款，只能给500元定额，也不知道这个是哪里来的500。继续投诉中，如果无效后续要打保监电话了。
首次报案情况：报招行延误险，首次只赔100元。致电众安投诉后，撒谎称是持卡人主动报的取消赔付所以没有走延误流程，已经要求调录音投诉。
基本情况：国际联程航班，百夫长白金，本人全额现金票。
第一段延误24小时，确定不是取消，24小时后同航班号起飞。
第二段无法赶上。航司通知第一段延误时，航司主动改签到次日，最终晚24小时到达最终目的地。
第一次用这个权益，我按照正常人的理解，怎么都应该算延误超过6小时，赔付机票款最多不超过4千吧？求大佬解惑。
