深圳灣萬丽酒店十分失望

萬豪大使+萬豪终身钛金（16年白金以上會员）

預訂15/3入住深圳灣萬丽訂了基本房間,提前聯絡了酒店希望升級套房或轉角房間,慶祝第1000晚上入住,结果今天早上城市景觀客房,一级不升（角房乜在出售,也可以預訂房間,就是不给萬豪會员升級,我們長期忠誠客戶真十分失望,今次之後今年也不會再入住萬豪旗下酒店.

为啥不提前联系你的大使专员

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好的

过分了

没必要为了一家酒店而否定整个酒店集团，大不了以后不再入住这家就是了。哪怕转战其他酒店集团，也总会遇到自己心目中的“好酒店与坏酒店”，人不能因噎废食。

这有点过分了 不把大使当人吗

好的

这确实非常不厚道 大使真金白银

深圳湾万丽出了名的扣啊 套房券都只能上到转角湾景房 而且他们家不缺客人 经常性满房 导致酒店本身也飘了 给人一种爱住不住的感觉

酒店离谱是真离谱 但直接封杀整个万豪集团会不会有点对不住去年的消费…另，之后谈心这种还是联系大使专员去做吧…

圍觀吃瓜

这家一向很抠，但是服务吧，倒也没啥不好，还会一直追要好评，我那时候去一级没升给9分，会员待遇给7分，但大使都来个一级不升是过分了，一年多没去了，已经摆烂到这程度了

同大使 去年底现金入住套房也没任何待遇，最离谱的是房间洗澡漏水 水蔓延整个卧室，大晚上搞了半天 完事后居然就当没事发生走了。。后投诉到大使专员 退房时才来了个经理说给1万分补偿 赶着过关没空掰扯就算了 一言难尽的一家，反正我是不会再去

Arjentime 发表于 2025-3-15 13:53

为啥不提前联系你的大使专员

提前联系了也不给，他们家只认钱

这家确实该黑

硬件软件都很差的一家酒店

这家还挺好呀，刚刚入住给了角房，同伴大使给了套房，酒廊晚餐也不错，下周去深圳又定了这里，楼下就是地铁站交通便利

刚开业的时候去体验过，给升级了套房，看来还是比较幸运。

就算楼主不是大使+终钛，就冲着第1000晚这么里程碑的数字，酒店也应该尽量满足需求。不知道这种情况投诉是否有用，建议投诉。