凯悦第一晚发现昆虫。第二晚发现每晚收费的价格有问题。

这次入住凯悦 升房酒店发现蟑螂和发霉被子。如何处理比较好。后续：第二天早上反馈了前台，前台保证卫生和升房。

二编：今天晚上desk teams已经再升级了房间 道歉水果，可今天hyatt-app每天显示的花费（港元）没有按照预定的价格（邮件为主），嘉宾轩的CM说初次升级是不需要花费的，但不知道为什么第一天的价格又和邮件预定不一样了。

（无论是不是环球客，凯悦酒店都应该保证自己集团的卫生标准和服务态度达到基本水平）

撕！

额………

投诉，或者先提诉求，比如升房送餐等等

学习

要股份

留证

散步的鱼 发表于 2025-3-16 09:28

要股份

阿哲

多多_Hudson 发表于 2025-3-16 08:35

投诉，或者先提诉求，比如升房送餐等等

今天刚提了换房

投诉给出具体需求吧

哪家

拍照 发x和小红书 写投诉信 这个失误太低级 酒店必须有所承担 不然无法无天了还

拍照投诉

发现小强的话还是直接投诉

laplace 发表于 2025-3-16 18:29

发现小强的话还是直接投诉

这个投诉是写邮件给集团还是找前台或者嘉宾轩客服

坂道上的粥粥 发表于 2025-3-16 19:22

这个投诉是写邮件给集团还是找前台或者嘉宾轩客服

直接找美国大妈吧

大橘喂重 发表于 2025-3-16 19:47

直接找美国大妈吧

剧情更新了，老师快来看。

拉布拉多拉的多 发表于 2025-3-16 14:17

拍照 发x和小红书 写投诉信 这个失误太低级 酒店必须有所承担 不然无法无天了还

老师剧情更新了，快来看看

落苏Cheers 发表于 2025-3-16 13:18

投诉给出具体需求吧

老师，剧情更新了

newoo 发表于 2025-3-16 11:52

留证

老师，已经拍图片和邮件截图留痕了。不过初次找了前台，没有投诉到集团，后面几晚还得住的。qaq