农行这积分是不是有问题？

农行这积分是不是有问题？

我最近这几天正常消费，没有大额单积分入账，结果今天一看直接被扣一笔2w多分。

我去查账单，发现对应时间，我部分退货了79元（但是那个整单消费才 1200元），除此之外也没有其他退货了。

我的问题是：

1，部分退货，会把整单的积分全扣掉吗？

2，我没有大额积分入账，却被扣了2w多分，这是不是bug（我近期没有其他退货，除了上面说的那个）

看看

是不是支付宝积分抵现活动？

支付宝里面会默认打开，默认勾选。。。

学习

找客服问一下呗，感觉是某个活动够条件然后送分，现在退款了条件不满足了就一起扣了。

估计得问客服才看得懂

老农是扣退货的金额及五倍，而且五倍的额度也占了。找客服去撕

扣的是5w积分那笔，找客服能补的，亲测。。

打电话问问看吧

路过

kaworu 发表于 2025-3-23 09:28

是不是支付宝积分抵现活动？

支付宝里面会默认打开，默认勾选。。。

不是的

东盟霸主 发表于 2025-3-23 09:44

找客服问一下呗，感觉是某个活动够条件然后送分，现在退款了条件不满足了就一起扣了。

我打电话问了，客服居然也不懂

liminyu 发表于 2025-3-23 09:52

老农是扣退货的金额及五倍，而且五倍的额度也占了。找客服去撕

我去了，客服说也不懂

添腹一饼 发表于 2025-3-23 10:03

扣的是5w积分那笔，找客服能补的，亲测。。

有可能，我去找客服，到目前还没结果，客服也搞不清楚

退货的那笔是171元那笔吧？这笔交易正好参与了5万积分券活动（大概率是客户经理赠券给你的），然后这笔171元退了部分金额，按比例赠送的5万积分也会扣掉一部分。

农农ABC小青 发表于 2025-3-23 23:02

退货的那笔是171元那笔吧？这笔交易正好参与了5万积分券活动（大概率是客户经理赠券给你的），然后这笔171元退了部分金额，按比例赠送的5万积分也会扣掉一部分。

正解

liminyu 发表于 2025-3-23 09:52

老农是扣退货的金额及五倍，而且五倍的额度也占了。找客服去撕

现在退款已经不占每月5倍积分额度了

农农ABC小青 发表于 2025-3-23 23:02

退货的那笔是171元那笔吧？这笔交易正好参与了5万积分券活动（大概率是客户经理赠券给你的），然后这笔171元退了部分金额，按比例赠送的5万积分也会扣掉一部分。

退货的是800多那笔，部分退款了70多元，但是正常来说这个5w积分活动，只要消费1元即可拿到5w积分，即便退款我也是达标的已经

飞客2945200 发表于 2025-3-24 09:15

退货的是800多那笔，部分退款了70多元，但是正常来说这个5w积分活动，只要消费1元即可拿到5w积分，即便退款我也是达标的已经

逻辑是按比例计算的，不是按退货后剩余多少金额计算的

问下客服吧