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三亚山海天JW万豪排房和预定的房型图片不符怎么办?

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现金订的,订的是山海榭套房,结果管家暗示透露排房给的是东翼8楼最边上那个标间加超大阳台的特殊房型。我们明确提出了不想安排到这类房间,但是入住期间同房型已全部订完,管家回复排房完很难调整然后目前都不回消息了。飞机已经要起飞了,只能到三亚当地和酒店前台battle吗?头一次遇到这种事,不知道咋处理……

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崔k6 天前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
罪恶的左手2025-4-25 12:30
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9 个评论

天昶  黑钻会员  | 2025-4-25 11:39:50  辽宁  | 显示全部楼层
前台撕
ClaireLin0120  金卡会员   楼主 | 2025-4-25 12:30:45  福建  | 显示全部楼层
天昶 发表于 2025-4-25 11:39
前台撕
能以到店无房要求升级吗?我看他们只剩大使套和总套了
lyforever  黑钻会员  | 2025-4-25 12:37:30  上海  | 显示全部楼层
这倒不能算到店无房。
gxh001  钻石会员  | 2025-4-25 13:07:55  江苏  | 显示全部楼层
前台沟通解决吧,你现金订的套房,酒店接受订单了就应该算锁房,换房间要么升级到你满意,要么有赔偿
ClaireLin0120  金卡会员   楼主 | 2025-4-25 13:22:23  福建  | 显示全部楼层
lyforever 发表于 2025-4-25 12:37
这倒不能算到店无房。
目前已经协商换房了,等下飞机过去看看是否换成了同等或者更高房型
ClaireLin0120  金卡会员   楼主 | 2025-4-25 13:24:02  福建  | 显示全部楼层
gxh001 发表于 2025-4-25 13:07
前台沟通解决吧,你现金订的套房,酒店接受订单了就应该算锁房,换房间要么升级到你满意,要么有赔偿
这家比较奇葩,拿了间和图片不一样的标间改造的房间说也是套房给会员升套给这间就算了,现金定的给这种房我很不理解
Jfei  金卡会员  | 2025-4-26 12:10:40  浙江  | 显示全部楼层
蹲后续

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