喀什逸扉确实很漂亮，但是不建议通过凯悦预定

喀什逸扉确实很漂亮，但是不建议通过凯悦预定

酒店外面都是叫凯悦逸扉酒店，外面也是HYATT几个字母做的最大，但是看着挺讽刺！

首先酒店公共区域确实很漂亮，官网宣传图上也不夸张，拍照很出片，说是安达仕也不过分，可以说是全国最美逸扉，但是真心不建议通过凯悦预定！

本人环球客通过凯悦渠道预定，到店后特别说明时凯悦渠道预定的，前台找了半天没找到我的预定，后面给看了app上的预定号后半天才找到订单，我三晚三个订单，可前台无法操作房卡做三晚，要我第二天来前台刷房卡！

我预定了基础房上一级的豪华大，官网图片里也是很大的落地窗，可到了房间发现是全酒店最差的房型，估计降级成高级大了，房间特别小且窗户是那种小窗户，有点像牢房！问了前台前台就是说房型没有错！

我没指望你给我升级，可环球客强行被降级感觉很不是滋味！早餐也是我主动询问才给的，感觉酒店对凯悦权益这一块根本就不重视！

到了房间放下行李，刚脱完衣服准备换件T恤，服务员没敲门就进来了，还好房间进门窄我叫了一声门没被完全打开，服务员就出去了，她的意思是房间浴巾还没放，进来放置物品的，这要是在凯悦其他酒店我绝对投诉到底，可连一个房型都搞不清楚的逸扉你能拿它怎么样呢！

最后两张房间图是官网豪华大的图片和我实际拿到的房间，落地窗变成了牢房，酒店还嘴硬不承认降级了，住起来很憋屈！

支持维护正当权益

直接打开携程看房型描述，逸飞爱干降级这事，我之前就碰到过。直接把他们值班经理喊出来拿第三方房型描述对质。

逸扉这种逆子是这样的，走携程吧

最近新开的逸扉都是这样，对凯悦基因都视而不见

这家挺厚道的呀，给我升了一级。餐厅超级大。

另外，给你的这个不是高级大，他家房型比较多，不同朝向窗户大小不一样。我一开始给的这个是落地窗，但是外面是一个垃圾处理站，半夜在处理垃圾，吵得我睡不着，半夜换了另一个朝向的房间，窗户就不是落地的了，但我没拍。

如家订比凯悦多早餐的情况下还便宜不少

xiaobai.im 发表于 2025-4-28 18:39

逸扉这种逆子是这样的，走携程吧

走携程还可以累计房晚吗？

Benwu7 发表于 2025-4-28 20:24

走携程还可以累计房晚吗？

不可以

Aluotii 发表于 2025-4-28 20:02

另外，给你的这个不是高级大，他家房型比较多，不同朝向窗户大小不一样。我一开始给的这个是落地窗，但是外面是一个垃圾处理站，半夜在处理垃圾，吵得我睡不着，半夜换了另一个朝向的房间，窗户就不是落地的了，但我没拍。

那就是给了一间最差的景观给我了

Aluotii 发表于 2025-4-28 19:57

这家挺厚道的呀，给我升了一级。餐厅超级大。

我和他们沟通是否可以换一个落地窗的 他们坚持说下午再看看 等到了晚上满房了直接回复我抱歉  其实就是没放在心上 等打扫好了直接给别人了 他们也不想多收拾一间房

Kyle1989 发表于 2025-4-28 21:38

我和他们沟通是否可以换一个落地窗的 他们坚持说下午再看看 等到了晚上满房了直接回复我抱歉其实就是没放在心上 等打扫好了直接给别人了 他们也不想多收拾一间房

逸扉给我的感觉是通过凯悦定待遇不如ota，你ota定他们为了你的好评反而升房更大方

Aluotii 发表于 2025-4-28 19:57

这家挺厚道的呀，给我升了一级。餐厅超级大。

你这个是里面那个逸扉，人家住的是逸扉度假，两家酒店，一个业主，我之前去也定的是逸扉度假，给我领到了里面的逸扉，影响心情也没说啥了

Aluotii 发表于 2025-4-28 22:10

逸扉给我的感觉是通过凯悦定待遇不如ota，你ota定他们为了你的好评反而升房更大方

就是不如，ota可能还便宜

能远离还是远离逸扉的好

Kyle1989 发表于 2025-4-28 21:38

我和他们沟通是否可以换一个落地窗的 他们坚持说下午再看看 等到了晚上满房了直接回复我抱歉其实就是没放在心上 等打扫好了直接给别人了 他们也不想多收拾一间房

你太好说话了，这就是给降级了，坚持我定的就不是这个。必须马上解决马上叫经理来，不解决我就在前台，不允许他接其他客人，只允许解决完我的问题后再进行其他工作。而且事后必须写信投诉。对付恶劣行为就要用非常手段。

逸扉就是通过凯悦品牌影响力来拔高自己客单价。价格上来了。但服务真的无语。凯悦官方订单半天反应不过来真的。很讽刺

这家五月份预定，凯悦官网每晚338，逸扉小程序每晚601，ctrip 566, 我用凯悦app订了3晚！

确实这家看着不错