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等待问卷,必差评-烟台凯悦嘉轩

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1-5号双卧套房两间**预定,五一就想找个没人的地方躺五天
环球客,无电调
后来买了火车票提早一天到达,又单独定了两间一大一双
到了前台,问候是没有的,五一前一天的6点,前台一共一个人……….是个及其木讷的I人男
我说要么你给个优惠价格,我补到双卧室,这样明天不用换房
算了半天,算了个比日历房价格还高报给我,都给我整笑了,算了算了升不起,定什么住什么
后来又说两间房肯定不在同一栋楼,说要给我双床<升级>到大床,我说我肯定要保证有一间双床,因为两个男士睡一张大床太怪了,那你给我<升级>到两间双床吧,也能在同一栋楼,又不肯了….,在前台因为这个事扯了十分钟,仿佛升个双床掉块肉,那我就帮他省下这块肉,关键别人家付现金升房都很痛快的,他家就是你加钱都不愿意给你算价格,懒得理你那种
因为双卧室我在凯悦商城买的券,五一需要补差价,我主动提醒前台算好,确认一下
前台告诉我,不需要补差价,系统就是这么显示的,我让他确认一下,他说找不到人了
这时候陆续来了两个前台工作人员,一黑衣一紫衣,帮他找预订部的来确认这个事,但是这两个人没有跟我说过一个字,问好是绝对没有的
前后二十多分钟,终于找到人,弄好了
没有介绍酒店设施,早餐时间,我又返回去问
应该是最后一次来了
本来之前这一晚定在威斯汀,沟通加床的时候答非所问,我就取消了,想着凯悦嘉轩住过,服务蛮好的,现在看看,可能开业的时候外店来帮忙的人多,现在大业主有变化了
不喜欢冷脸晚娘型前台的慎重考虑吧 等待问卷,必差评-烟台凯悦嘉轩
等待问卷,必差评-烟台凯悦嘉轩

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tommyjiang昨天 10:10
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philipyyh昨天 00:12
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10 个评论

大秦帝国  钻石会员  | 前天 19:54  山东  | 显示全部楼层
可能刷房的多,对环球客的待遇确实下降了。
Aluotii  黑钻会员  | 前天 20:13  浙江  | 显示全部楼层
嘉轩本来就没前调,我明天入住苏州柏悦,都没给我前调
germatory  黑钻会员  | 昨天 06:34  新加坡  | 显示全部楼层
服务水平的确有待改进。嘉轩就是快捷标准,没啥期待
心如大海  终钻会员  | 昨天 06:38  河北  | 显示全部楼层
快捷哪来的前调
鲜花 (1朵) 鲜花榜
炮的迷弟昨天 11:07
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Iystic  钻石会员  | 昨天 09:35  上海  | 显示全部楼层
萧山机场嘉轩就有前调,还是看管理团队的
Truebro  黑钻会员  | 昨天 11:09  山西  | 显示全部楼层
快捷的前台水平确实参差不齐,尤其是小地方
飞客3061340  白金会员  | 昨天 11:29  泰国  | 显示全部楼层
Iystic 发表于 2025-5-1 09:35
萧山机场嘉轩就有前调,还是看管理团队的
萧山机场两家凯悦都住过,都会提前一天打电话问候。
jesseca1880  蓝钻会员   楼主 | 昨天 14:42  山东  | 显示全部楼层
心如大海 发表于 2025-5-1 06:38
快捷哪来的前调
上海虹桥商务区的两家都有,我住过几次,都打了电话,再说有没有也无所谓,和快捷不快捷没关系,前面不有人说吗,苏州柏悦也不调,北京的也不调,但是你房间衔接要处理好啊对吧?酒店早餐和设施要说一下对吧?到了酒店前台比我还无辜的眼神真的很无语
炮的迷弟  蓝钻会员  | 昨天 15:15  山东  | 显示全部楼层
jesseca1880 发表于 2025-5-1 14:42
上海虹桥商务区的两家都有,我住过几次,都打了电话,再说有没有也无所谓,和快捷不快捷没关系,前面不有人说吗,苏州柏悦也不调,北京的也不调,但是你房间衔接要处理好啊对吧?酒店早餐和设施要说一下对吧?到了酒店前台比我还无辜的眼神真的很无语
苏州柏悦调,没调是他运气不好
zizick  银卡会员  | 昨天 15:38  山东  | 显示全部楼层
我住青岛逸衡ihg银卡都给我前调了,还是入住前一晚才订的,别给这家找补了

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