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【遇优秀前舱CC 体验优质客舱服务】WUH-PKX MU2459公务舱体验

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本帖最后由 tour 于 2024-4-29 06:49 编辑

一、 概览 | Overview

航司常旅客级别:MU V
航班号:MU2459
飞机编号:B-6017
机型:波音737-800
机龄:8.8年
舱位分布:J8Y162
起飞时间:WUH/20点18分
落地时间:PKX/22点5分
空中飞行时间:1小时47分
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2024年第38个航班。继续熟悉的航线,熟悉的航班,熟悉的PKX,熟悉的优质客舱服务。当日MU2459航班提前通知流控往后调时1个小时,相应晚出门了1个小时,对行程影响不大。当日同航线计划17点55分起飞的MU2455没有通知调时,实际上也延误近2小时,19点47分才起飞。
当日航班乘务组5名CC,737-800的常规配置,没有减员飞和降舱飞。两位前舱CC都很年轻,目测入职10年和不到10年。起飞前观察得出判断,带班乘务长外表高冷,服务周到,服务流程规范;2号位CX是甜妹类型,亲和力好,情商高,热情周到。
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又遇到有乘客违反相关规定使用手机,这一次发生在后舱,在起飞前关键阶段有乘客手机没调飞行模式继续使用手机,后舱低号位CC没搞定,呼叫乘务长,带班乘务长不得不赶去后舱处置,在起飞前才勉强赶回前服务间坐下,后舱低号位CC怕是逃不掉带班乘务长各种批评。 【遇优秀前舱CC 体验优质客舱服务】WUH-PKX MU2459公务舱体验
很多航司转场WUH T2后,T3西区的廊桥大部分都停靠东上航的飞机。
【遇优秀前舱CC 体验优质客舱服务】WUH-PKX MU2459公务舱体验
本场过夜的东航737-800,辛苦的机务人。
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落地PKX停靠145廊桥
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当日实际航路
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当晚北京周边天气不算好。

二、 出发 | Departure

计划20点的起飞的晚上航班,晚高峰期间出发,40公里车程用时55分钟。还是T3 4号门进入,F岛打印行程单和登机牌。从进入4号门到抵达V3休息室用时10分钟。 【遇优秀前舱CC 体验优质客舱服务】WUH-PKX MU2459公务舱体验
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三、 贵宾室 | Lounges

MU2459航班前舱没配热正餐,东航V3休息室吃晚饭,牛肉热干面搭配一点热菜。休息室人不多。休息室前台地服告知同航线航班都有流控延误,建议等到广播通知再前往登机口。
当日航班还是按调时后的时间准时开始登机,虽然提前调时了,航班还是算延误,比起前面没调时的航班,延误得时间并不算太长。 【遇优秀前舱CC 体验优质客舱服务】WUH-PKX MU2459公务舱体验
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武汉版东航那碗面
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藕汤,饭点提供5个热菜,选择了其中三种,还有土豆咖喱鸡和外婆菜炒鸡蛋。
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四、 登机 | Boarding

从V3休息室步行前往9号登机口,大约需要8分钟,已过登机高峰期,没啥人排队了。登机时带班乘务长没在前服务间迎客,2号位CC在前舱服务,3号位CC在计数。自己安放好随身背包,2号位CC过来打了个招呼,好奇的问了一声带班乘务长在哪,2号位CC低声告知。
前舱欢迎服务提供了毛巾和水,2号位CC询问了航程需要吃茶点不,直接告知吃茶点,空中饮品选择了常温苏打水。 【遇优秀前舱CC 体验优质客舱服务】WUH-PKX MU2459公务舱体验
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前方同样WUH T2航站楼,T2与T3 A区(西区)是连通的。
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登机高峰已过。
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夜色下旁边廊桥过夜的飞机
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靠枕和毛毯。
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报纸和拖鞋
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相亲座
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要小矿,给了小矿和苏打水。
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腿部空间一般

五、 客舱 | Cabin Service

平飞后2号位CC铺餐布上餐,东航普通航线前舱茶点,东航武汉出品,和其他东航基地茶点大同小异,5片水果加一甜一咸两样点心。苏打水带罐一起端上来的,方便自助添加。
2号位CC看我选择了苏打水,又投喂了一罐。2号位CC忙完后,其他乘客基本都在睡觉,到前服务间和2号位CC聊了会天,乘务长后舱发点心,忙完后回到前舱,航班延误后舱也增配了茶点。
带班乘务长该有的服务流程一个不少,有姓氏称呼、主动致意和交流,下降前还询问有啥需求,表示感谢。前舱2位CC提供的还是熟悉的东武优秀服务,虽然航班延误调时,客舱服务水准没有打折。 【遇优秀前舱CC 体验优质客舱服务】WUH-PKX MU2459公务舱体验
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六、 到达 | Arrival

PKX C45登机口下飞机,从登机口步行至地铁站台用时12分钟,PKX动线设计合理,虽然机场规模大,但乘客步行需要的时间仍在非常优秀水准。23点前地铁大兴线还在运营,选择公共交通出行,用时20分钟抵达南三环草桥。然后打车15分钟就到了住宿酒店。 【遇优秀前舱CC 体验优质客舱服务】WUH-PKX MU2459公务舱体验
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易水寒冰剑2024-4-29 12:55
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35 个评论

鹏哥很烦躁  黑钻会员  | 2024-4-29 07:25:44  上海  | 显示全部楼层
武汉不能用V1了么
tour  黑钻会员   楼主 | 2024-4-29 09:05:38  北京  | 显示全部楼层
鹏哥很烦躁 发表于 2024-4-29 07:25
武汉不能用V1了么
V1可以用,现在给金银卡了。
鹏哥很烦躁  黑钻会员  | 2024-4-29 09:23:02  上海  | 显示全部楼层
tour 发表于 2024-4-29 09:05
V1可以用,现在给金银卡了。
哦,那V3宽敞多了
碧泉1217  黑钻会员  | 2024-4-29 11:19:25  广东  | 显示全部楼层

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大佬飞的真多!写的真详细!送花了
wxiaobai  终钻会员  | 2024-4-29 11:26:57  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

支持下!
寒塘鹤  黑钻会员  | 2024-4-29 12:20:22  山东  | 显示全部楼层

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真麻烦1018_wx7  黑钻会员  | 2024-4-29 12:21:18  江苏  | 显示全部楼层

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38次公务,佩服
怒吼吧狮子座  终钻会员  | 2024-4-29 13:17:21  北京  | 显示全部楼层

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分享也是一种美德
Freya菲儿  蓝钻会员  | 2024-4-29 13:58:03  江苏  | 显示全部楼层

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谢谢分享
raymondjava  终钻会员  | 2024-4-29 14:02:30  江苏  | 显示全部楼层

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感 谢 分 享 ~
canny-12  终钻会员  | 2024-4-29 14:27:22  湖北  | 显示全部楼层

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不错,感谢分享
XX1234  蓝钻会员  | 2024-4-29 15:40:30  四川  | 显示全部楼层

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可以
飞客25665  终钻会员  | 2024-4-29 16:41:16  上海  | 显示全部楼层

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看看
Michael688  钻石会员  | 2024-4-29 16:43:54  上海  | 显示全部楼层
支持
PIKABANG  钻石会员  | 2024-4-29 17:15:06  上海  | 显示全部楼层
感谢楼主分享
oldmanstyle    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
tour  黑钻会员   楼主 | 2024-4-30 08:04:34  北京  | 显示全部楼层
碧泉1217 发表于 2024-4-29 11:19
大佬飞的真多!写的真详细!送花了
tour  黑钻会员   楼主 | 2024-4-30 08:04:48  北京  | 显示全部楼层
wxiaobai 发表于 2024-4-29 11:26
支持下!

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