cc930415 发表于 2021-7-12 13:50从你的描述看,提到银监会她们认怂了。只是要求你申请查自己属于求着你给台阶了。我的理解是这样的,你写申请属于客诉申请,这样重启对你的调查是比较合理的。如果你不写申请,属于平级的客诉部门跳出来说风控部门你们工作有问题,让他们自查。这个于情于理都说句过去。你怕有后果就写申请呗。不怕有后果就刚银监会。反正这一期的最红听起来你都能用,其他小动作就不确定了。真心觉得让写一份非常刚的“本人无违规消费,请核查”的申请又不丢骨气写就写了。
感谢大佬!描述分析很到位了!
我只是很气愤,他们本该自己处理解决的问题,还要我自己写书面材料申请,请他们来证明我没有问题,我觉得这很不合理。
就像那个客服说的,他们直接重启检查代表是他们做错,所以他们不能重启必须我自己书面申请。