本帖最后由 owenson 于 2021-8-26 16:57 编辑 账单还款日是每月5日,A卡账单只有1块钱
7月29日想参加钱进来的活动,但是基金交易日不够5天了,所以我先把账单还了,然后往发哒钱包里分两笔存入了20002元(因为银行限额,不支持单笔2万),
再把钱从“钱进来”的入口一笔提前还款20002元(系统自动购买“臻元宝”基金),买完之后就发现在“发哒钱包——理财——我的财富——交易明细”里查不到购买基金的记录,有点担心不满足资格,但想广发还是大银行,应该不会有问题。
8月3日基金产生收益后,我分两天转出了18000,现在臻元宝基金里还有2005.44,这两笔在财富里依然查不到交易记录。不过发哒钱包里的交易记录可以看到。
21号发现自己没有获得钱进来资格,22号(周日)给客服打电话,客服搞不懂,给我转接经理,因为查不到基金交易记录,客服非说我29号用来买基金是20002是我存进去又马上转走了,解释了半天,最后终于说帮我登记核实,2个工作日回复我。
然后呢,到昨天下班为止,没有接到客服回电,再次致电客服,说1个工作日回复我,到现在为止,依然没有接到任何回复,甚至感觉自己在无理取闹?
所以,是我哪里操作有问题吗?