钱进来系统bug?客服直接不回复怎么解?

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本帖最后由 owenson 于 2021-8-26 16:57 编辑
账单还款日是每月5日,A卡账单只有1块钱
7月29日想参加钱进来的活动,但是基金交易日不够5天了,所以我先把账单还了,然后往发哒钱包里分两笔存入了20002元(因为银行限额,不支持单笔2万),再把钱从“钱进来”的入口一笔提前还款20002元(系统自动购买“臻元宝”基金),买完之后就发现在“发哒钱包——理财——我的财富——交易明细”里查不到购买基金的记录,有点担心不满足资格,但想广发还是大银行,应该不会有问题。
8月3日基金产生收益后,我分两天转出了18000,现在臻元宝基金里还有2005.44,这两笔在财富里依然查不到交易记录。不过发哒钱包里的交易记录可以看到。
21号发现自己没有获得钱进来资格,22号(周日)给客服打电话,客服搞不懂,给我转接经理,因为查不到基金交易记录,客服非说我29号用来买基金是20002是我存进去又马上转走了,解释了半天,最后终于说帮我登记核实,2个工作日回复我。
然后呢,到昨天下班为止,没有接到客服回电,再次致电客服,说1个工作日回复我,到现在为止,依然没有接到任何回复,甚至感觉自己在无理取闹?
所以,是我哪里操作有问题吗?

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30 个评论

薅羊毛的Yang  钻石会员  | 2021-8-26 16:35:08  浙江  | 显示全部楼层
划重点,分两笔存入20002元。😑😑
鲜花 (1朵) 鲜花榜
xdm_cn2021-8-27 15:17
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
长长长街  白金会员  | 2021-8-26 16:36:20  上海  | 显示全部楼层
8月还获取的是9月的资格吧,等下月看看
Ezra  蓝钻会员  | 2021-8-26 16:36:27  浙江  | 显示全部楼层
建议仔细看看活动规则之后,再来发文
fengwuhen  终钻会员  | 2021-8-26 16:37:12  北京  | 显示全部楼层
广发it渣 吃了你的基金
云水苍茫  终钻会员  | 2021-8-26 16:39:02  上海  | 显示全部楼层
owenson 发表于 2021-8-26 16:33
账单还款日是每月5日,A卡账单只有1块钱
7月29日想参加钱进来的活动,但是基金交易日不够5天了,所以我先 ...
你自己的问题难道还不是无理取闹?当心广发报警!
Edward_lord    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
飞客20857  钻石会员  | 2021-8-26 16:41:52  上海  | 显示全部楼层
本来就不应该有,你那2w应该还款进卡,过两天系统自动转出到发哒钱包买理财
冷寒月  钻石会员  | 2021-8-26 16:41:59  广东  | 显示全部楼层
手动买的  不符合要求。
别折腾了
鲜花 (1朵) 鲜花榜
xdm_cn2021-8-27 15:17
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
云水苍茫  终钻会员  | 2021-8-26 16:45:41  上海  | 显示全部楼层
薅羊毛的Yang 发表于 2021-8-26 16:35
划重点,分两笔存入20002元。😑😑
这个并非重点!重点是手动!
iamjht  蓝钻会员  | 2021-8-26 16:47:24  浙江  | 显示全部楼层
总结一下楼上的:建议仔细看看活动规则之后,再来发文。
划重点,分两笔存入20002元
owenson  金卡会员   楼主 | 2021-8-26 16:53:31  四川  | 显示全部楼层
薅羊毛的Yang 发表于 2021-8-26 16:35
划重点,分两笔存入20002元。😑😑
分两笔存入发哒钱包,再从发哒钱包里一笔提前还款,自动购买基金。
请各位看清楚再喷。
皮卡丘套餐  钻石会员  | 2021-8-26 16:53:53  浙江  | 显示全部楼层
你要每周联系一到二次催一下,否则就会和我一样,半年管,直接发了一封注销账号的邮件给我
owenson  金卡会员   楼主 | 2021-8-26 16:58:56  四川  | 显示全部楼层
iamjht 发表于 2021-8-26 16:47
总结一下楼上的:建议仔细看看活动规则之后,再来发文。
划重点,分两笔存入20002元
可能原帖没有表达清楚,已编辑并标红
lovescyndi  蓝钻会员  | 2021-8-26 17:18:58  广东  | 显示全部楼层
本帖最后由 lovescyndi 于 2021-8-26 17:22 编辑
感觉没问题...可能就是bug了 系统认为你没一次性还款而是从别的地方一次性还了不算.不过这个时间点可能9月才生效...
另外废行渣it...我自己7月达标有10倍积分(一直保持1000+),这个月没收到推送...问客服客服回复后台正在重新核实名单...让我下周留意一下有没补录资格...
飞客2571881  白金会员  | 2021-8-26 17:20:29  广东  | 显示全部楼层
本帖最后由 飞客2571881 于 2021-8-27 00:41 编辑
你七月29号周四还款 周五30号才可能开始申购。8月没资格也可能正常。31号周六。2号给你确定份额  过了七月 交易记录你选一下月份 选7月或者8月的 你全看会在下面。不在上面 他们不完全按时间排行
坐在茶馆的格瑞克  黑钻会员  | 2021-8-26 17:25:42  辽宁  | 显示全部楼层
本帖最后由 坐在茶馆的格瑞克 于 2021-8-26 17:26 编辑
基金交易记录肯定能查到,就是广发IT有点渣,你在发哒钱包基金交易明细里,上面选项手动改成申购明细,再往下找找应该有,还款卡账单里也有还款自动申购的记录,注意看一下日期,7月29日还款应该是30日才申购,8月初基金才被确认,可能算你8月达标9月生效了
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