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s入住cp退房主动提使用迷你吧,退房退预授权后打电话要钱………

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14日入住南昌力高皇冠假日酒店,积分房。
到南昌下午5点多,朋友接送就直接去朋友家未落酒店,和朋友吃饭聊天到9点左右。
打电话要求保留房晚(特别需求景观房 可以看晚上赣江)
然后凌晨一点办理入住,遇到机组人员办理入住,前台一人,等待略久(5分钟以上)办理入住流程非常快,升级到园景套房。前台也特别提过迷你吧收费。赠送欢迎饮品券。及双早。晚上睡前喝了一瓶迷你吧内的小椰树椰汁。
8:10至2楼自助早餐厅,说有会议接待餐厅人爆满无空位。索性未食用酒店早餐,体验当地特色瓦罐汤及拌粉。
去前台办理退房,主动提出饮用一瓶迷你吧饮料,是否可以用欢迎饮品抵扣,被告知不行。约半小时后收到500元全款预授权退款。(内心想这是意外惊喜?不如主动说可以抵扣实在啊,情商真低)
下午四点多居然还主动打电话来要钱而且只是一瓶迷你吧软饮费用而已体验真差
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54 个评论

StefanieSng  蓝钻会员  | 2021-12-15 16:45:32  江苏  | 显示全部楼层
这酒店格局……
saintjerome    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
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purplehaze19 分钟前
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Aidan林1 小时前
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急性发钱寒____2 小时前
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MICKEYBO6 小时前
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Mario_937 小时前
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嚯嚯  钻石会员  | 2021-12-15 16:52:29  江苏  | 显示全部楼层
哈哈哈哈哈 瑕疵 其他还好
喝茶聊天  钻石会员  | 2021-12-15 16:54:09  四川  | 显示全部楼层
前台操作失误,未扣款。如果你不给,前台妹子就要自己赔了吧?
金城  钻石会员  | 2021-12-15 16:55:45  云南  | 显示全部楼层
确实会不爽,但好像也没毛病
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JcJim2021-12-15 17:04
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Vikram1234  钻石会员  | 2021-12-15 17:00:37  云南  | 显示全部楼层
评论内容不可见
服务业这样的服务方式实在是有点糟
不够不购  黑钻会员  | 2021-12-15 17:14:36  福建  | 显示全部楼层
前台权限太低了
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xy-xy2021-12-15 18:27
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Jojo16  终钻会员  | 2021-12-15 17:26:40  上海  | 显示全部楼层
评论内容不可见
让他们带着POS机来你指定的地方。微信怎么知道是不是骗子呢
鲜花 (2朵) 鲜花榜
zhaosanpy2021-12-16 12:10
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源源源2021-12-15 20:22
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Nnnnnnick  钻石会员  | 2021-12-15 17:28:25  浙江  | 显示全部楼层
服务行业就该??欠你的吗? 你消费了不该付钱吗?
悠悠月  黑钻会员  | 2021-12-15 17:31:05  上海  | 显示全部楼层
操作粗糙了点,吐槽管理和服务可以,吐槽不给免单就未免慷他人之慨,稍微见过点市面的也知道这和用不用早餐HH也没啥关系
鲜花 (1朵) 鲜花榜
jiangbuyuan2021-12-29 14:46
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SA不需要名字  黑钻会员  | 2021-12-15 18:17:04  德国  | 显示全部楼层
这点丽江英迪格就做的很好,饮品券可以抵mini吧消费,毕竟都是听装可乐,隔壁为难客人呢,还败好感。
骑着蜗牛赶集去  蓝钻会员  | 2021-12-15 18:21:16  中国香港  | 显示全部楼层
操作粗糙了点,吐槽管理和服务可以,吐槽不给免单就未免慷他人之慨
smywy  钻石会员  | 2021-12-15 18:23:22  浙江  | 显示全部楼层
规则来说不免费的mini吧,用了是要收钱,不扣钱才不正常。但是当场不扣事后又来讨要,感受不太好,酒店格局小了
时间海海  蓝钻会员  | 2021-12-15 18:24:58  上海  | 显示全部楼层
同情楼主,这管理是有点混乱
不是我还是sei  钻石会员  | 2021-12-15 18:57:01  上海  | 显示全部楼层
喝过18元一罐的可乐,mini吧太贵
tf1991  禁止访问  | 2021-12-15 19:13:36  四川  | 显示全部楼层
该给的还是要给的 s入住cp退房主动提使用迷你吧,退房退预授权后打电话要钱………
儒斯特儿弟弟  蓝钻会员  | 2021-12-15 19:23:25  四川  | 显示全部楼层
按照商业规则就是离店概不负责!我觉得不需要支付

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