刚体验了一下塑料百夫长和金属百夫长的电话客服,没想到差异和卡片的材质一样大

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最近正好手里的塑料百夫长和金属百夫长(民生版)都遇到了一个比较相似的境外消费问题,于是分别给双方的电话客服打电话寻求帮助,由于是银行账户问题,不涉及百夫长礼宾,所以电话客服均为双方银行自己的客服。
首先是给塑料百夫长白金客服打电话,客服表示这个问题需要向后台技术部门反馈,会在三个工作日内解决,并着重对我强调让我“在这期间不用针对同一个问题来打电话催促进度”(引号内为客服原话),等三个工作日后还没解决的话再说。
然后给金属百夫长白金客服打电话,客服同样表示需要向后台技术部门反馈,会在三个工作日内解决,并且说他会给我加急处理,如果在解决问题期间有任何需要可以随时致电,他们会尽力帮我。
果然没有对比就没有伤害,一对比我就受到了伤害。

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macalla2025-2-22 04:14
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18 个评论

好学不倦  白金会员  | 2024-6-5 12:06:06  上海  | 显示全部楼层
3万多的年费别忘了付(酸)
riddle  黑钻会员   楼主 | 2024-6-5 12:25:29  北京  | 显示全部楼层
好学不倦 发表于 2024-6-5 12:06
3万多的年费别忘了付(酸)
3600的低端百夫长啦,而且马上要销一个了
#MC  终钻会员  | 2024-6-5 12:29:39  上海  | 显示全部楼层
好奇最后谁解决了问题
dan_ny  钻石会员  | 2024-6-5 13:16:18  浙江  | 显示全部楼层
塑料百夫长以前不是号称服务第一的吗
riddle  黑钻会员   楼主 | 2024-6-5 13:29:48  北京  | 显示全部楼层
#MC 发表于 2024-6-5 12:29
好奇最后谁解决了问题
金属百夫长已经解决问题了,塑料百夫长还没解决,而且还没到三个工作日,我也不敢去催……
鲜花 (1朵) 鲜花榜
#MC2024-6-5 14:06
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
AiHina  黑钻会员  | 2024-6-5 14:03:55  日本–东京都  | 显示全部楼层
没想到连客服都是塑料的啊
Alan Hue  钻石会员  | 2024-6-5 14:13:50  上海  | 显示全部楼层
经典白+精英白用户觉得正好相反,民生客服有时候普通话都说不利索
Christin_03  钻石会员  | 2024-6-5 14:15:09  上海  | 显示全部楼层
应该是招行的统一话术,我申卡问题联系客服也是这么说的。
riddle  黑钻会员   楼主 | 2024-6-5 14:18:59  北京  | 显示全部楼层
Alan Hue 发表于 2024-6-5 14:13
经典白+精英白用户觉得正好相反,民生客服有时候普通话都说不利索
个人觉得招行经典白客服质量甩百夫长白金客服几条街没问题
riddle  黑钻会员   楼主 | 2024-6-5 14:19:47  北京  | 显示全部楼层
Christin_03 发表于 2024-6-5 14:15
应该是招行的统一话术,我申卡问题联系客服也是这么说的。
他们不觉得这话说出来很膈应吗
一颗赛艇  蓝卡会员  | 2024-6-5 16:23:48  北京  | 显示全部楼层
塑料的日常操作啦
好学不倦  白金会员  | 2024-6-5 17:02:18  上海  | 显示全部楼层
riddle 发表于 2024-6-5 12:25
3600的低端百夫长啦,而且马上要销一个了
对哦,民生的百夫长白金也是金属卡。

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