本帖最后由 kakababy 于 2024-12-9 14:23 编辑 钛金卡积分入住 红叶季的周六积分房50000分.
提前三天电话问我有没有房间和需求以及入住时间
我历来不提出要求,只不过因为是栗子问了下钛金卡会不会送早.
回复我说我没有,但是又拒绝的不是很死(原话是目前来看是只能给您欢迎积分),为到店之后送早埋下伏笔.
下午五点到店,说实话一楼的电梯和入住时候人都比较多.
也没有人组织秩序,导致比我排的晚的人比我先办理入住.
然后轮到我的时候和我说所有房间都已经满了(湖景 角房等),
所以无法给您升级,并且房间还没有打扫好.
我略微表达了不满以后,(因为入住时候就已经被插队了).
很快小姐姐有进去说帮我看看房态,
然后又跑回来和我说实在抱歉,还是只有基础房,
但是这里给您送双早.
(说实话我觉得一开始宾客经理应该就是做了预期管理...一开始就会送早,抑扬顿挫一下?)
然后我也说行吧,毕竟升级不升级以你们为准,我也没办法.
这是我第三次入住栗子品牌,之前2次是天津和上海.很明显南京的更新一点.
