本帖最后由 vivianacao 于 2025-5-14 13:54 编辑 首先5月4日晚上21点左右我去酒店泳池游泳，21：55返回更衣室。去泳池前我有和工作人员确认泳池营业时间至22点，更衣室可以使用到23点。22:05左右有个男的（不确定是工作人员还是其他人）刷卡打开了女更衣室的门，询问里面有没有人。在我告知有人之后，他说他被要求在这个时间进更衣室收拖鞋，在我一再强调更衣室内还有人，并且还没到更衣室关闭时间的情况下，他退出了更衣室。酒店的泳池和健身房都是外包的，更衣室有很大一股厕所的反臭味，而且在女更衣室使用期间有男性刷卡进门，卫生和管理都很有问题。其次5月5日一早我起床后小腿处起了十几个红疹，奇痒无比，我去前台反映了情况，工作人员在得知我当天要退房后，给了一间房让我临时休息，并给了一瓶药说是可以止痒，结果这瓶药在2024年2月已经过期。在我发现这瓶药过期后去前台，工作人员告知他们这只有这一瓶药，而且他们平时自己也都有在用，药箱里也没有其他治疗虫咬的药物。在5月5日晚间我拨打了4008903588进行反馈，酒店方以下次入住升级套房和赠送自助餐敷衍了事。在5月8日返回上海后，小腿的红疹症状没有好转，我于5月9日去华东医院皮肤科就诊，医生诊断为虫咬皮炎。酒店作为服务提供方，有责任和义务确保客房卫生安全，因为酒店清洁不彻底或未作防螨处理导致螨虫滋生，引发客人健康问题，酒店需要承担相应责任。作为2024年新开的酒店，深圳前海华侨城艾美酒店不论是在卫生还是管理方面都存在很大的问题！