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IHG探索之旅|老酒店的服务与困局,夏阳湖皇冠假日酒店小住

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本帖最后由 RichardXi 于 2025-5-19 17:02 编辑

一、 概览 | Overview

酒店会籍:PA无40N
预订渠道:兴业银行赠送的权益点,实际由龙腾预订,无SNP
综合评分:4.3/5
去年Q4兴业运通消费达标送了一点酒店权益,看了下上海地区的酒店是在无从下手,最后选了上海夏阳湖皇冠假日,准备找个周末躺平住一晚。
兴业这个酒店权益非常一般,供应商是龙腾,大部份酒店都没有SNP(起码我定的酒店都没),并且酒店都是基础房不带早。因此预订完之后,我很快就电话联系了酒店,询问是否可以赠送两份早饭。前台小姑娘非常爽快,给我们加上了两份早餐。
酒店位于青浦城区,距离我住的浦东可谓十分远,从浦东开过来高速费都要三十多元哈哈哈。酒店附近就是夏阳湖、青浦图书馆等公共设施。
我们入住那天,正好楼下有人在接亲办婚礼,看得出来,在青浦这一片,这个酒店的婚宴生意还是很好做的。
入住的时候,前台表示房间给升级到了更高一级的房间,并且给了两张饮品券,欢迎水果说是下午会送过来。三方渠道预订的,还给待遇,可谓非常厚道了。
(不过实际上,一直到我退房走,我也没有收到酒店的欢迎水果)
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酒店正脸
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远眺夏阳虎

二、 客房 |  In Room

一开始我们入住的房型,进门就有比较重的霉味,这种味道真的是老酒店标配。房间面向酒店的宴会厅那栋楼,几乎看不到湖景(或许叫侧湖景)。房间里没有单独的桌子,只有一张茶几和电视下的长条桌,对于需要使用电脑的客人来说略显不便。卫生间在进门左手边的独立区域,带有浴缸,备品都是大瓶装的了。
整体上来看,房间就是比较减配的皇冠的配置,加之有比较重的霉味,体验其实并不是特别好。
中午点了外卖,吃完饭之后,在床上刷手机。刷了一会之后,我突然发现耳边总是传来阵阵的低频噪声,这种噪声类似于汽车在路边怠速/空调外机的那种声音,其实声音不是很大,但是要命的是只要人静下来之后,心脏就会跟着这个低频噪声碰碰跳,让人非常难受。我立马联系前台,想让工程部的师傅来看下到底是哪边的问题。结果,来了两个工程部的师傅都说他们听不到声音。有那么一瞬间,我都怀疑是不是自己耳朵有问题了,但是我对象说他也能听到。后来,我们怀疑有两个可能,一是房间隔壁就是电梯间,电梯间上面有大量的空调进风口;二是对面宴会厅那栋楼,楼顶有两个巨大的风口。关门只能隔绝大部份高频噪声,并没办法解决低频噪声。
工程的师傅建议我们直接联系前台换房间,我们便联系了。前台表示,同房型大床房已经没了,给我们升级到了高楼层的套房(这里也是惊到我了)。我说,我先拿房卡去楼上听听看,上去之后发现没有那样的声音了,我俩便搬了上去。
其实到这里,自己还是有点不好意思的,因为自己作为噪声敏感人群,对于噪声向来无法忍受,自己在家睡觉都要带耳塞。但是这次这个噪音对于年纪大的人来说(比如工程部两个师傅)可能真的听不到,这就显得我有点无理取闹。。。
套房就很套,很典型的十年前的酒店的套房配置。进门正对着是客卫,面积比卧室的卫生间大了一倍。走廊配置了Mini吧,里面饮品收费。客厅区域有标准的沙发和茶几,以及单独的办公桌。客厅配有独立的电视,与卧室的一样,感觉都是最近几年新换的,带有投屏功能。
卧室面积很大,和客厅一样带有一个独立的阳台,在阳台能够侧面看到远处的夏阳湖湖景。卫生间里配置有单独的马桶间、浴缸和淋浴间,洗漱台是单台盆设计,水流比较小,可能是楼层水压的问题。
需要指出的是,即便是套房,霉味也依旧明显,不过套房配置了一个空气净化器,开启之后聊胜于无。
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一开始的房间
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一开始的房间
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一开始的房间
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一开始的房间
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一开始的房间
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套房客厅
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套房书桌
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套房客厅
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套房卧室
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套房主卫
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套房淋浴间
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套房浴缸
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套房客卫

三、 餐饮 |  Dining

头一天晚上,我看到房间里有拜访菜单,可以单点松鹤楼出品的汤面,便点了一碗面 两种浇头送到房间,会员折扣后46元,价格非常合适。汤面出品非常标准,让人怀疑是不是现在松鹤楼都是标准化配送(也就是所谓的预制菜),但是味道确实不错,我俩都吃完了。
第二天的早餐确实挺惊喜。作为一家老的皇冠(14年开业),到现在还能维持这个水准,其实很不错了。早餐种类丰富,除了常规的配置外,酒店特色的红汤面、现做的建交、西式炒蛋、蛋卷、松饼都是不错的选择,汤面配的素鸡汤汁饱满,非常好吃。
总的来看,这家皇冠的早餐比之前入住的湖州皇冠假日强了一倍也不止。
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早餐的面很好吃
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前一天晚上点的客房送餐的面

四、 设施 |  Facilities

酒店配备健身房和独立的泳池,但是这周正好感冒,都没有使用。泳池在一楼大堂一侧,不是很大,但是贵在人少。
酒店的小公园里面还养了黑天鹅等一些小动物,可能是为了亲子出游准备的。 IHG探索之旅|老酒店的服务与困局,夏阳湖皇冠假日酒店小住
一楼室内泳池

五、 难忘瞬间 |  the Moments

比较让人触动的就是即便是第三方的订单,酒店也给了待遇,业主还是很大方的。并且,在客人主动提出问题后,立马帮忙解决问题,并且解决方案非常让人满意且惊讶。

六、 总结 |  Conclusion

希望酒店在不久的将来能翻新一下,改善一下房间的质量。后续如果真的翻新,应该还会选择过来小住一下。

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小蛇君昨天 23:21
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16 个评论

。。木木。。  黑钻会员  | 昨天 14:54  江苏  | 显示全部楼层
松鹤楼的面在网上都有的卖,汤底的味道跟店里的基本差不多
xxyxyjzmf  黑钻会员  | 昨天 17:07  上海  | 显示全部楼层
他家确实有点老了
yuzhixia  金卡会员  | 昨天 17:10  上海  | 显示全部楼层
....那湖州的风景好多了
RichardXi  白金会员   楼主 | 昨天 17:20  广东  | 显示全部楼层
yuzhixia 发表于 2025-5-19 17:10
....那湖州的风景好多了
湖州的风景确实不错,配套设施也好,但是服务餐饮烂到家
RichardXi  白金会员   楼主 | 昨天 17:21  广东  | 显示全部楼层
。。木木。。 发表于 2025-5-19 14:54
松鹤楼的面在网上都有的卖,汤底的味道跟店里的基本差不多
果然预制哈哈哈哈
yuyu1234567890  白金会员  | 昨天 20:46  浙江  | 显示全部楼层
浦东到青浦有高速费?
chinalaurence  蓝钻会员  | 昨天 21:22  加拿大  | 显示全部楼层
谢谢分享
二呆  钻石会员  | 昨天 21:30  上海  | 显示全部楼层
那我还是挺湖州皇冠,好太多
oldmanstyle  终钻会员  | 昨天 21:46  广东  | 显示全部楼层
谢楼主分享
顿悟者的守望  钻石会员  | 昨天 23:36  上海  | 显示全部楼层
住新不住旧(尤其是房间维护的不好的那种旧)
laplace  黑钻会员  | 昨天 23:42  浙江  | 显示全部楼层
谢谢分享!
美丽时光  终钻会员  | 昨天 23:43  上海  | 显示全部楼层
谢谢分享。
美丽时光  终钻会员  | 昨天 23:44  上海  | 显示全部楼层
送花转发。
RichardXi  白金会员   楼主 | 昨天 23:54  上海  | 显示全部楼层
顿悟者的守望 发表于 2025-5-19 23:36
住新不住旧(尤其是房间维护的不好的那种旧)
这家是真的旧 也就青浦城区各种宴会救了它
RichardXi  白金会员   楼主 | 昨天 23:54  上海  | 显示全部楼层
二呆 发表于 2025-5-19 21:30
那我还是挺湖州皇冠,好太多
如果早餐和服务好一些就好了,湖州皇冠配套完全就是超标的了
RichardXi  白金会员   楼主 | 昨天 23:55  上海  | 显示全部楼层
yuyu1234567890 发表于 2025-5-19 20:46
浦东到青浦有高速费?
从闵浦申嘉湖转绕城过去的

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