本帖最后由 Imletsunshine 于 2019-3-21 15:24 编辑 当地时间早上7点在布里斯班美居退房，明确告知前台没有任何消费。北京时间13点被酒店从信用卡扣了费，同时收到fast checkout 邮件，附了费用单，看到是minibar 费用。可是我连茶包咖啡包都没用，洗发水沐浴乳啥的全是自带，垃圾也都扔垃圾桶里了，真是很难理解为什么这样。人已离开澳洲，第一次回邮件还有回信问我住哪间，姓什么，再回复都过了几天了还是没音信。能找谁投诉呢？