Echo~~ 发表于 2019-12-7 22:09

之前我去的时候我金卡他们显示成白金……估计是系统乱了

danyluo 发表于 2019-12-7 21:58

我在雅高APP上预定的，不知道是不是雅高和莱佛士系统没有衔接好的关系，前台一开始没有识别我的雅高白金身份。在我告知她后，给我升了一级。其实我介意的倒不是这个，主要是我发现房间有蜘蛛网并给前台打了电话，他们这样轻描淡写地处理，让我觉得与莱佛士这个品牌有点不匹配。当然，现在的处理结果是满意的，真心希望他们能对每个入住的客人都能这样。

萧路人 发表于 2019-12-7 22:48

蜘蛛网结的位置在哪儿？看来入住率不高啊

danyluo 发表于 2019-12-7 22:20

是不是你给他们客房经理反应过了？要不他们怎么反应这么快

老花眼看世界 发表于 2019-12-8 03:23

酒店有人上茶馆监察舆情？看来以后有情况要多发文了

Déjàvu 发表于 2019-12-7 23:55

是的，就是他

冷月寒 发表于 2019-12-7 19:59

没识别会员么？房间升级没？按条款至少是到junior suite

华梅西 发表于 2019-12-9 09:59

严格执行升一级