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入住后发现预订的无烟房被改为吸烟房怎么撕

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入住后发现预订的无烟房被改为吸烟房怎么撕
入住某IHG酒店时没注意App的预订订单是吸烟房，前台也没提，当天晚上睡觉的时候总感觉闻到烟臭味，以为空调问题，第二天越想越不对，查了App详情后发现吸烟房，又特意查了预订确认邮件，当时定的明明是无烟房，这种情况能撕吗？想想就生气，我有鼻炎，特别不喜欢这种味道，关键入住时也没跟我提过。这种是被酒店改成吸烟房的吧，因为我没改过订单......求指教

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明说明话2020-10-25 11:36 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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19 个评论

憨墨墨  钻石会员  | 2020-10-25 10:04:35  河南  | 显示全部楼层
我的经验表明，基本撕不动，能赔点积分都不错了。。。
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追羲荫泉2020-10-26 02:46 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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Jackylin  黑钻会员  | 2020-10-25 10:08:16  上海  | 显示全部楼层
和前台谈
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lakis    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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berrychu3 小时前 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
eddiezoo595 小时前 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Jerry02285 小时前 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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赫赫哒  蓝钻会员   楼主 | 2020-10-25 10:11:39  广东  | 显示全部楼层
评论内容不可见
已经住完一晚了，还没退房
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BornScorpio  黑钻会员  | 2020-10-25 10:12:32  上海  | 显示全部楼层
换房间吧
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高阳  钻石会员  | 2020-10-25 10:17:47  福建  | 显示全部楼层
摆事实讲道理，看看酒店什么态度呗

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顽皮的吴六一  浦发钻石会员  | 2020-10-25 10:20:55  四川  | 显示全部楼层
换房就行，订单都显示吸烟房，所以CI没毛病
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削梨飞刀  钻石会员  | 2020-10-25 11:00:09  天津  | 显示全部楼层
换房间吧，估计就是送个果盘
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风吹屁屁寒2020-10-25 12:16 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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fengling021  钻石会员  | 2020-10-25 11:34:57  浙江  | 显示全部楼层
入住的时候为什么不马上换，无烟房和有烟房，如果敏感的，进门的时候没有一点味道么？
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JekkyTom2020-10-26 12:13 		送了1朵鲜花:  谢谢分享！
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恬淡是真  黑钻会员  | 2020-10-25 11:50:52  江苏  | 显示全部楼层
楼主预订偏好里选无烟、大床等，按说下单时系统就应该自动增加会员偏好注明的。如果下次再出问题，就不是个别客人自己不小心的事，而是IHG自身会员预定管理的漏洞，以及前台CI时不按流程核对信息的问题了。主流的酒店集团前台，都应该确认会员预订的房间是不是符合会员设定的偏好，如果选了无烟房或相反（抽烟房）但最后无相应套型，还要解释道歉的。
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mjy5042662021-5-1 02:15 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
风吹屁屁寒2020-10-25 12:16 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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木子泽泽  蓝钻会员  | 2020-10-25 12:18:29  广东  | 显示全部楼层
酒店回复肯定是做了无烟处理 没得
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摩耶人  黑钻会员  | 2020-10-25 13:36:15  江苏  | 显示全部楼层
换啊
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可乐kk2020-10-25 18:40 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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sc_cn  蓝钻会员  | 2020-10-25 14:28:30  江西  | 显示全部楼层
换房，
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可乐kk  终钻会员  | 2020-10-25 18:40:18  江苏  | 显示全部楼层
换房！有什么可撕de
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Rankoo  钻石会员  | 2020-10-25 20:12:51  北京  | 显示全部楼层
我估计也就是换房了

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Mattback7  白金会员  | 2020-10-26 11:24:32  安徽  | 显示全部楼层
不能忍
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flyinger  蓝钻会员  | 2020-10-26 11:38:35  上海  | 显示全部楼层
陋习
现在都禁止室内吸烟    全都该是禁烟房才对
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mjy5042662021-5-1 02:15 		送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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