本帖最后由 飞客2745346 于 2021-5-20 10:40 编辑 五一出游，在英文官网定了金寨华美达，到店发现这店压根没开，还在装修中！店老板也很诧异为什么可以预定。因为到店时间已经很晚了，不得不临时找个地方住了。各位飞友，这个情况可以申请三倍赔偿吗？我打电话给客服投诉索赔，结果他们升级到美国人那边去了；到目前音信全无。作为钻石会员，感觉非常非常差；以后主住ihg了，至少有中文官网、微信、app都有，服务也及时。更新一下：老美回邮件了，让打一个美国客服电话，没说任何赔偿。