有朋友收到广发信用卡短信,未经客户授权已开通安全卫士服务?打银监会投诉?

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leavingpiano  金卡会员   楼主 | 2021-10-1 22:46:24  广东  | 显示全部楼层
评论内容不可见
首先,只是免费前面x个月。其次,即使不收费,银行就可以随意开通或关闭功能?例如,私下帮你绑定一张借记卡,帮你扣款还信用卡,每次你消费完信用卡就帮你扣借记卡去还,这个服务也不收费。你愿意吗?
leavingpiano  金卡会员   楼主 | 2021-10-1 22:46:56  广东  | 显示全部楼层
pierxs 发表于 2021-10-1 10:05
2018年4月银监和保监就合并了!简称:银保监会。其次,正常监管投诉受理是针对投诉事件所属单位无果或不满意其处理结果。维权是好事,但是还是要有点基本常识。
ok。已经打过电话了。
玩儿常旅客  禁止发言  | 2021-10-2 00:05:15  广东  | 显示全部楼层
leavingpiano 发表于 2021-10-1 22:46
首先,只是免费前面x个月。其次,即使不收费,银行就可以随意开通或关闭功能?例如,私下帮你绑定一张借记卡,帮你扣款还信用卡,每次你消费完信用卡就帮你扣借记卡去还,这个服务也不收费。你愿意吗?
到期如果你不续费的话会取消此服务。
liu1993  黑钻会员  | 2021-10-2 01:31:53  广东  | 显示全部楼层
Phil.C 发表于 2021-10-1 20:57
名下有水白,7月底还是8月初申请的,但给我开的是之前一张金卡
你名下有白金卡就会给你开 不要钱 短信模板倒是要优化
hoboes  白金会员  | 2021-10-2 03:05:05  广东  | 显示全部楼层
用了n年,臻尚送的免费,diy隔三差五差一年半载,没收过费
小小飞蛾  白金会员  | 2021-10-2 22:46:30  广东  | 显示全部楼层
雷声大雨点小,建议还是好好看一下你开卡的详细条文,不然后续问题更多。
野ji行指挥官  钻石会员  | 2021-10-2 22:59:37  广东  | 显示全部楼层
leavingpiano 发表于 2021-10-1 22:46
首先,只是免费前面x个月。其次,即使不收费,银行就可以随意开通或关闭功能?例如,私下帮你绑定一张借记卡,帮你扣款还信用卡,每次你消费完信用卡就帮你扣借记卡去还,这个服务也不收费。你愿意吗?
你有“白金”卡 名下所有卡片都会自动开通并免费
leavingpiano  金卡会员   楼主 | 2021-10-5 04:37:36  广东  | 显示全部楼层
野ji行指挥官 发表于 2021-10-2 22:59
你有“白金”卡 名下所有卡片都会自动开通并免费
问过客服了,并不是你这样理解。只有白金卡会享受免费。
名下其他金卡普卡,只是前面X个月免费。
leavingpiano  金卡会员   楼主 | 2021-10-5 04:38:38  广东  | 显示全部楼层
小小飞蛾 发表于 2021-10-2 22:46
雷声大雨点小,建议还是好好看一下你开卡的详细条文,不然后续问题更多。
开卡的哪一个条文授予了银行可以"代替"客户打开/关闭(收费)功能?
leavingpiano  金卡会员   楼主 | 2021-10-5 04:39:09  广东  | 显示全部楼层
liu1993 发表于 2021-10-2 01:31
你名下有白金卡就会给你开 不要钱 短信模板倒是要优化
问过客服了,并不是你这样理解。只有白金卡会享受免费。
名下其他金卡普卡,只是前面X个月免费。
leavingpiano  金卡会员   楼主 | 2021-10-5 04:40:18  广东  | 显示全部楼层
评论内容不可见
问题关键点就在于赠送的月份到期之后,默认是续期还是不续期。根据在线客服回复的截图,默认是续期
小白yi枚  金卡会员  | 2021-10-5 09:42:36  上海  | 显示全部楼层
名下有白金,手里还有一张真情金卡,都有这个也短信提醒,四五年了从来没收过费。
玩儿常旅客  禁止发言  | 2021-10-5 13:15:33  广东  | 显示全部楼层
leavingpiano 发表于 2021-10-5 04:40
问题关键点就在于赠送的月份到期之后,默认是续期还是不续期。根据在线客服回复的截图,默认是续期。
不续。这是一项增值服务。
裤兜里空荡荡  白金会员  | 2021-10-5 13:39:18  浙江  | 显示全部楼层
手动全关了
leavingpiano  金卡会员   楼主 | 2021-10-8 18:19:05  广东  | 显示全部楼层
最新更新:
电话客服说在线客服的回答是错误的,将会在接下来几天更正好话术。
(问题是电话客服一开始的回复也是这样的话术,不知道是不是除了我还有其他客户投诉,临时决定更改。无语。)
电话客服说正确的理解是:免费到期发送短信,如果没有回复会默认取消。

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