10月31号落地重庆,今年的IHG和万豪都保级成功,所以自然想试试希尔顿。
看了论坛里的诸多帖子,发现大多数表示希尔顿太老、江北逸林太小,最终选在嘉发逸林,心想这家都放出消息要升康莱德必然不差。
住了三晚,直接说结论。缺点几乎都集中在硬件部分:
1、 房间没有空调,只有新风系统。10月底的重庆雨季,其实挺不舒服。而嘉发逸林的房间超过40平米,所以新风系统的舒适度并不高。关键是,新风系统还在晚上10点后自动关闭,这是投诉后酒店工程部告知的。
2、 洗漱间的推拉门是歪的,无法完全闭合。
3、 马桶间的推拉门把手松动。
4、 淋浴间的花洒挂件老化,花洒打开后在水流作用下会一直下落。
5、 热水出水太慢,超过15秒,完全不符合酒店标准。当然,水很热。
优点是服务不错,向前台做的所有投诉都有所回应,客房打扫阿姨热情温暖,早餐丰富(抄手、小面、煎饼果子)。
作为酒店行业的工作者,这些只是我的个人关注点。感觉这家要升康莱德的话,硬件改造工作量恐怕不少。