都是今年4月份和最近发生的事情，JD对两件事情的处理方式不一样。1.今年4月份付费购买了JD+JD的联程的客票，SHE-SJW-HET，均为880票证。第一段航班因天气返航了，然后我就终止行程了，准备改第二天的航班，跟首航提改签方案，想改SHE-XIY-HET，GS+GS的，首航给我拒绝了，理由是中转地石家庄到西安超过500公里，可是我原先和要改的中转航班都是当天的，去哪儿转有什么影响呢？没办法，后来看到有个SHE-TNA-HET，HU+PN的，首航同意了，因为石家庄到济南不足500公里，但这个航班是隔夜的，880票证出票。然后，SHE-TNA这段HU机故了，登机后告诉要换轮胎，轮胎啥时候来还是两码事，没办法，又终止行程了，下来找HU改签，还是想改最开始的方案，SHE-XIY-HET，打电话给95339（海航），人家直接就同意了，我问“不需要跟首航申请么?”，人家说这是880票证，我们能做主，直接就改了。2.最近发生的事情，买了JD的HGH-SHE，经停SJW的航班，898票证。因为SJW有疫情，航班因公共安全取了，正好因为SHE那天下大雪，基本没有航班能飞（据说起飞一架飞机的成本是60w）。就申请改长春，而且还申请改中转航班，HGH-TSN-CGQ，GS+GS的，首航去申请了，同意了。然后第二次买HGH-SHE的航班，880票证，又取消（公共安全），申请改HGH-CAN-SHE，HU+HU的，也给改了。（原先准备申请HGH+SYX+SHE的，客服也同意了，但时间点不好，就没改。）首航看来最近不正常航班改签比较好说话一点了，而且最近明显客服人工数量增加了，不知道大家有没有这个感觉？5-10秒接通。