咨询收到Welcome to HSBC Bank USA后的答复沟通方式

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刚刚收到欢迎邮件的“Welcome to HSBC Bank USA”
看着邮件内容,应该是需要做答复的,
想问下,答复的话是通过邮件还是需要打电话呢?电话的话GV么?还是使用大陆的电话的呢?
后续关于信用卡的咨询相关也是一样的沟通方式么?
发现邮件里面的电话和web端看到的不是同样的电话的
咨询收到Welcome to HSBC Bank USA后的答复沟通方式
网页的联系电话
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咨询收到Welcome to HSBC Bank USA后的答复沟通方式
欢迎邮件

鲜花 (6朵) 鲜花榜
ChenAdam2022-7-6 03:48
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rayhanh2022-3-19 11:38
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智精狂暴2022-3-19 07:58
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yaodes202022-3-19 07:57
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汤雨2022-3-19 06:57
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17 个评论

kltdhc  钻石会员  | 2022-3-19 08:46:51  北京  | 显示全部楼层
邮件回复就行
likeli  钻石会员  | 2022-3-19 09:16:44  广东  | 显示全部楼层
这是两个不一样的团队,网站上的是rm团队,电邮中的是负责新国际银行客户的。回复邮件,预定个时间,等对方打给你银行预留手机就可以了。
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雫神乐2022-3-19 09:59
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cloudzhy  蓝钻会员  | 2022-3-19 09:18:10  上海  | 显示全部楼层
我就没人联系我
Hollow9023  钻石会员  | 2022-3-19 09:25:40  广东  | 显示全部楼层
没有收到这种国际银行部的邮件,按照其他老哥的说法你可以直接联系他做你想做的事情,例如申卡
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雫神乐2022-3-19 09:59
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雫神乐  白金会员   楼主 | 2022-3-19 10:00:50  广东  | 显示全部楼层
likeli 发表于 2022-3-19 09:16
这是两个不一样的团队,网站上的是rm团队,电邮中的是负责新国际银行客户的。回复邮件,预定个时间,等对方 ...
了解,预留电话是中内或者GV都行么?为了申卡留了个GV的
Hollow9023  钻石会员  | 2022-3-19 10:25:14  广东  | 显示全部楼层
雫神乐 发表于 2022-3-19 10:00
了解,预留电话是中内或者GV都行么?为了申卡留了个GV的
+86的就行
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雫神乐2022-3-19 11:28
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雫神乐  白金会员   楼主 | 2022-3-19 11:06:00  广东  | 显示全部楼层
了解,3Q~
R.Taka  白金会员  | 2022-3-19 23:30:43  江西  | 显示全部楼层
哈哈,我也是這個RM,其實電話打不打都一樣,她主要還是教你設定網銀這些,當然,你也可以直接跟她提辦信用卡的要求,她可以和你電話填表申請
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雫神乐2022-3-20 00:58
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雫神乐  白金会员   楼主 | 2022-3-20 01:03:38  广东  | 显示全部楼层
本帖最后由 雫神乐 于 2022-3-20 01:04 编辑
R.Taka 发表于 2022-3-19 23:30
哈哈,我也是這個RM,其實電話打不打都一樣,她主要還是教你設定網銀這些,當然,你也可以直接跟她提辦信用 ...
挺巧的~也就是一些常规处理还是通过电话的方式了?
英语退化有点担心交流的
R.Taka  白金会员  | 2022-3-20 09:27:22  新加坡  | 显示全部楼层
雫神乐 发表于 2022-3-20 01:03
R.Taka 发表于 2022-3-19 23:30
哈哈,我也是這個RM,其實電話打不打都一樣,她主要還是教你設定網銀這些 ...
國際客戶的話在某些方面的處理方式和本土客戶不一樣,特別是在沒有社安號或者不在美國的情況下,跟經理的直接溝通是很重要,RM團隊的話是有會說國語的人,不過現時就只有一個,在預約的時候多試幾次看到名字像華裔的那個就是了,之前有聊到過說在今年稍晚中文(包括國語和廣東話)RM團隊會擴充到數十人。
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雫神乐2022-3-20 19:19
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johnwii  黑钻会员  | 2022-3-20 16:09:36  广东  | 显示全部楼层
预约时间,然后提出申请美国汇丰信用卡,IBC 部门清楚这些业务流程,比后续你联系 Premier 要 Easy 很多,有效避免论坛里其他朋友那样联系 RM 后告知不能给境外客户申请。
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雫神乐2022-3-20 19:19
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雫神乐  白金会员   楼主 | 2022-3-20 19:13:44  广东  | 显示全部楼层
R.Taka 发表于 2022-3-20 09:27
國際客戶的話在某些方面的處理方式和本土客戶不一樣,特別是在沒有社安號或者不在美國的情況下,跟經理的 ...
谢谢解答,预约还能多次么?邮箱理解是对应到个人的,会切换的么?
雫神乐  白金会员   楼主 | 2022-3-20 19:19:01  广东  | 显示全部楼层
johnwii 发表于 2022-3-20 16:09
预约时间,然后提出申请美国汇丰信用卡,IBC 部门清楚这些业务流程,比后续你联系 Premier 要 Easy 很多, ...
好的,约个工作日先沟通看看啥情况的
shawnchan31  蓝钻会员  | 2022-8-16 23:41:17  广东  | 显示全部楼层
请问这个是开户多久才发邮件的呢?
醉卧沙场  白金会员  | 2022-8-22 16:06:17  广东  | 显示全部楼层
这种的客服经理一般会跟进国际新客户两个月,大约每个月通话一到两次,主要帮你解决网银设定资料以及其他的疑问,两个月后,就会移交给direct team来维护

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