延误险拒赔,在航司公布航变后的新计划起飞时间之前4小时购买的机票

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brmnh  钻石会员  | 2023-10-11 21:08:07  浙江  | 显示全部楼层
mochastone 发表于 2023-9-8 21:31
你之前也遇到过?
我也碰到过这个,血泪的教训
brmnh  钻石会员  | 2023-10-11 21:20:52  浙江  | 显示全部楼层
mochastone 发表于 2023-9-10 09:03
我认为我不满足第10条中“购票前航司已宣布该航班延误”的拒赔条款,理由是:我认为“该航班”的定义是我购买的机票中的航班(包含了计划起飞时间、航班号等信息,这些信息唯一确定了本次预定旅程对应的“该航班”),而不是过去已经发生的航班。 这就和同名同姓的两个人,需要通过身份证号码来确定其唯一性,是一样的道理。而且,《细则》中对延误险的定义就是:对被保险人的预定的旅行行程的延误的保障,请注意是“预定的旅行行程”
其实就是严格按照条款,我碰到过一模一样的7月31号CA9758,就是第十条最后一句,已经航变后不理赔。
你为什么会觉得要讲道理呢,他们只看条款。
totti_1587  钻石会员  | 2023-10-12 20:09:06  浙江  | 显示全部楼层
mochastone 发表于 2023-9-8 09:43
当日10点的航班,航司当日凌晨2点宣布航变,改到当日13点计划起飞、15点计划到达;
本人在当日9点前支付 ...
你9点前买票,订单上计划起飞是13点,到达延误2小时的话,我理解符合规则。
totti_1587  钻石会员  | 2023-10-12 20:19:41  浙江  | 显示全部楼层
另外,现在超过一周,好像航旅上查不到航变记录了。能查到的就是航变后的时间。过一周再去报保险,是不是更靠谱一点?
mochastone  钻石会员   楼主 | 2023-10-18 11:04:42  北京  | 显示全部楼层
brmnh 发表于 2023-10-11 21:20
其实就是严格按照条款,我碰到过一模一样的7月31号CA9758,就是第十条最后一句,已经航变后不理赔。你为什么会觉得要讲道理呢,他们只看条款。
1、2023-7-31的CA9758,计划时间由20:00-21:30变更为22:05-23:35;
2、如果你在2023-7-31 22:05之前提前4小时支付购买机票,那么你的延误险保单就可以认为是保障的23:35到达,晚于23:35两个小时到达即可理赔成功(因为CA9758取消,即你非自愿改签24小时内的新航班落地时间晚于23:35两小时以上即可)
mochastone  钻石会员   楼主 | 2023-10-18 11:08:33  北京  | 显示全部楼层
totti_1587 发表于 2023-10-12 20:19
另外,现在超过一周,好像航旅上查不到航变记录了。能查到的就是航变后的时间。过一周再去报保险,是不是更靠谱一点?
不会,现在航旅纵横可以把航班的计划时间变更信息列出来
你就按照本帖的最佳答案、提供理赔所需的证明材料即可
mochastone  钻石会员   楼主 | 2023-10-20 07:46:06  北京  | 显示全部楼层
吃効9aj9 发表于 2023-9-10 16:24
航司提前宣布变更,不是这个航班延误。因为有两个理由:1、航司半年前更改计划表,新的计划表这个航班时间推迟几个小时起飞。我半年后才买机票,就要因为半年前的更改计划叫航班已经延误?那我买票肯定就是看我买票时的计划时间,不可能看你以前的某个计划时间。好的,提前半年宣布不行,那提前一个月行不行?提前24h行不行?提前12h行不行?2、航司提前宣布航班变动可能是提前,不是往后。那我宣布提前后去买票发生了延误,但是比宣布前的计划时间还早,那我不叫延误?
对,这个逻辑是对的。
我在T时刻(满足计划起飞提前4小时)支付买票的时候,延误险保障的是T时刻公布的计划到达时间(若实际到达比T时刻公布的计划到达时间超过2小时、就应该获得理赔)。
《延误险细则》条款中,保障的对象一直说的是“原定航班”,“原定航班”=T时刻支付购买的航班行程=本次案件中的航变后的航班。
既然《延误险细则》通篇描述和保障的对象是“原定航班”,那么拒赔条款中的“T时刻购票时航司已发布航班延误公告”这句话说的应该是“T时刻购票时航司已发布“原定航班”延误”,而实际上航司在本次案件中“原定航班”起飞前从未发布过本次案件中“原定航班”延误。
因此,楼主最终获得理赔。
鲜花 (1朵) 鲜花榜
魄抬斗uu2023-11-27 23:56
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
吃効9aj9  钻石会员  | 2023-10-23 14:18:27  重庆  | 显示全部楼层
mochastone 发表于 2023-10-20 07:46
对,这个逻辑是对的。我在T时刻(满足计划起飞提前4小时)支付买票的时候,延误险保障的是T时刻公布的计划到达时间(若实际到达比T时刻公布的计划到达时间超过2小时、就应该获得理赔)。《延误险细则》条款中,保障的对象一直说的是“原定航班”,“原定航班”=T时刻支付购买的航班行程=本次案件中的航变后的航班。既然《延误险细则》通篇描述和保障的对象是“原定航班”,那么拒赔条款中的“T时刻购票时航司已发布航班延误公告”这句话说的应该是“T时刻购票时航司已发布“原定航班”延误”,而实际上航司在本次案件中“原定航班”起飞前从未发布过本次案件中“原定航班”延误。因此,楼主最终获得理赔。
恭喜楼主撕x成功,楼主不给我发个红包吗?
mochastone  钻石会员   楼主 | 2023-10-23 16:25:30  北京  | 显示全部楼层
吃効9aj9 发表于 2023-10-23 14:18
恭喜楼主撕x成功,楼主不给我发个红包吗?
发啊,必须发,私信你微信
飞客2495405  钻石会员  | 2024-1-8 23:59:24  广东  | 显示全部楼层
mochastone 发表于 2023-10-23 16:25
发啊,必须发,私信你微信
楼主最后成功了嘛?

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