简单分享一下吧,这是阿曼马斯卡特唯一的一家凯悦,有年头了。携程上是写这样显示,1989年建的。这种早期建筑呢,一般占地都会比较大,属于度假风。缺点呢,就是设施比较老旧了,装修也比较老派儿,你可以说是old money。下面说说大家可能比较关注的几个问题:
1,房间房间面积不小,但是也很久没有装修了。全海景的房间较少,都是一些侧海景的。酒店给了一个测海景,同时看停车场的房间。
对了,住了这些天也没有主动提供牙刷,都是自备的。
2,说说早餐吧,早餐非常普通,感觉不及绝大部分的凯悦系。连吃几天一点食欲都没有。关键早餐的品质也一般,不如迪拜的。简单的西式早餐,有印度的一种现做的饼。omelette挺咸的,第2次就让他不放盐了。(最后一张图,不知道是不是胡萝卜汁的果汁有很多沉淀物,不知道是不是没洗干净,直接榨的)
3,说说服务吧。服务中规中矩吧,入住的时候小哥帮忙把行李拿到房间,除此之外好像也没体会到什么服务。
4,关于升级问题。第1次入住,跟前台沟通能否给一个全海景的房间。前台一开始说没有,只能找到一间侧海景的(然后发现主要是看停车场)。后来又讲需要每天增加10阿曼币(相当于200元)则可以进行升级。作为会员交涉了下,希望房态允许的情况下,给予免费升级,前台表示OK。三天之后没有任何动静,再次咨询前台。前台小哥表示查一下,但是马上过来一个包头巾的女士直接说,都满了,无法升级,同时表示加钱可以有更好的房间。这种自相矛盾的说法,让我很气愤。在这里计划住超过一周时间,连个海景都看不到,于是要求找他们经理。包头巾女士进去请他们经理,经理表示已经了解我的需求了,确实没有房间,后边会看情况,如果OK的话第一时间再通知我换房。也不知道是不是敷衍。总之前台全程无笑容,态度也很一般,不知道是不是对所以客人都这样。