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房间升级必须是upon arrival?

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过年前后,在悉尼柏悦住了5晚,位置确实没的说,旁边走走都很舒服,但是酒店我觉得着实有点抠门,一级不升,而且说到一个很有趣的理论,升级必须是upon arrival,就是后面几天有可以升级的房间,也没法升级,要升级就要付费,问了两次都说的振振有词。我确实是第一次听说这么扣条款的,也不知道条款到底是不是这么定的。之前不管在哪里,连住时间长,后面有机会升级都是还会给的。
中间还有一天我挂着要打扫的灯,结果晚上8点回来房间竟然都没打扫,娃要睡了只能草草问housekeeping要了点浴巾洗澡睡觉。
每天早餐点的果汁竟然也要收费,5天从来没有签单过,到退房才知道不过也就小钱,算了。
花了5000多一晚的房费,略感不值吧

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mingliang_2132024-2-18 13:17
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17 个评论

juejue  黑钻会员  | 2024-2-18 11:44:28  海南  | 显示全部楼层
差不多
浅言  黑钻会员  | 2024-2-18 11:48:03  北京  | 显示全部楼层
这家真的很严格,不愁客人所以无所谓。不过在澳洲最好的体验也确实只有这家可以提供。
germatory  黑钻会员  | 2024-2-18 11:51:09  新加坡  | 显示全部楼层
这家出了名的抠门吝啬,文化从GM开始的
Heifetz、  钻石会员  | 2024-2-18 12:02:31  上海  | 显示全部楼层
只能说严格执行 不讲hospitality
ttmmair  终钻会员  | 2024-2-18 12:35:56  海南  | 显示全部楼层
没听过这个条款
奇奇怪怪叹世界  黑钻会员  | 2024-2-18 12:51:14  广东  | 显示全部楼层
浅言 发表于 2024-2-18 11:48
这家真的很严格,不愁客人所以无所谓。不过在澳洲最好的体验也确实只有这家可以提供。
最好的体验指的是?我住了2晚,除了早餐还好外,我感受不了好的体验哦
cxscwz  蓝钻会员  | 2024-2-18 13:17:14  日本  | 显示全部楼层
酒店小气,条款按最差劲的给你解读而已
闪电大熊猫  黑钻会员  | 2024-2-18 13:35:31  日本  | 显示全部楼层
奇奇怪怪叹世界 发表于 2024-2-18 12:51
最好的体验指的是?我住了2晚,除了早餐还好外,我感受不了好的体验哦
可以看到歌剧院、设施也还可以
angus1231  蓝钻会员  | 2024-2-18 13:44:28  江苏  | 显示全部楼层
抠门,你去投诉
dsfskncjs  蓝钻会员   楼主 | 2024-2-18 14:37:14  浙江  | 显示全部楼层
这家完全不care投诉感觉,我跟大妈提了这些问题,他们也就给我回了个无关痛痒的邮件而已
dsfskncjs  蓝钻会员   楼主 | 2024-2-18 14:43:51  浙江  | 显示全部楼层
奇奇怪怪叹世界 发表于 2024-2-18 12:51
最好的体验指的是?我住了2晚,除了早餐还好外,我感受不了好的体验哦
酒店本身一般,周边环境,吃喝,风景啥的值钱。
陆羽茶室  钻石会员  | 2024-2-18 19:09:23  河北  | 显示全部楼层
打扫灯开着漏打扫了,在柏悦是很离谱的事情。投诉凯悦礼宾赔个1W分感觉轻轻松松。
没签单的消费退房让付钱可以拒付。
dsfskncjs  蓝钻会员   楼主 | 2024-2-18 19:28:52  浙江  | 显示全部楼层
陆羽茶室 发表于 2024-2-18 19:09
打扫灯开着漏打扫了,在柏悦是很离谱的事情。投诉凯悦礼宾赔个1W分感觉轻轻松松。没签单的消费退房让付钱可以拒付。
他们给我回邮件意思这个事情现在也不好取证,housekeeping说看到我开的是DND,我也是服
jdk小乐  黑钻会员  | 2024-2-18 20:59:05  越南  | 显示全部楼层
陆羽茶室 发表于 2024-2-18 19:09
打扫灯开着漏打扫了,在柏悦是很离谱的事情。投诉凯悦礼宾赔个1W分感觉轻轻松松。没签单的消费退房让付钱可以拒付。
竟然可以赔1w分

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