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彦祖们 问个关于投诉的问题

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各位彦祖,问个问题,给美国大妈发邮件投诉两次同一个酒店。没有任何回复,英文APP询问处理结果,回复说已经结案,客人不需要赔偿,已经处理完成!!!。 酒店确实给我打电话了,但是没跟我说怎么处理啊?我还等酒店信呢,结果 投诉结案了!已经两次了。  我该咋办?投诉没用啊

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5 个评论

XcXcX  钻石会员  | 2024-3-31 02:27:06  美国  | 显示全部楼层
关注一下
lidong3921  黑钻会员  | 2024-3-31 02:53:42  美国  | 显示全部楼层
继续邮件,说明情况,客服应该会把case再重新打开
山上雪  钻石会员  | 2024-3-31 04:27:12  美国  | 显示全部楼层
我都是最后回说不处理我就去凯悦万豪ihg就赔了10k积分打发乞丐
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休小谟2024-3-31 08:39
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
三号线  钻石会员  | 2024-3-31 10:23:55  四川  | 显示全部楼层
如果被酒店认为是无效投诉再折腾也没用…… 大妈也会尊重酒店处理意见的
Peter在大湾区  黑钻会员  | 2024-3-31 13:36:42  广东  | 显示全部楼层
如果酒店说明理由,总部那边认为有道理,最后多半就是不了了之的

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