看到工行天河机场贵宾楼恢复了,正好需要在武汉转机于是提前一天打电话预约。到达航站楼持新出的黑白菜在出发层接待处登记,多次刷卡无法验证,pos提示“请联系发卡行”,接待处的小哥让打客服电话问一下。客服查询后确认卡片信息是正常的,可以再刷卡验证试试,或者用龙腾点数去其他休息厅。顺便让客服记录了验证失败的情况。于是告知小哥卡片正常再次尝试验证依旧失败。小哥说可以登记客服工号和卡号做证明向主任报备进贵宾楼,折腾一番最终成功进入。在接待处等待接送车,从出发层开出机场再从机场外面进入贵宾楼区域。贵宾楼人不算多,工行厅就我一位,中午饭点餐厅也就四五人在吃饭。随便吃了点饭菜,炒的肉片还挺嫩的,牛肉面味道还行,汤底微辣,感觉不太够吃又要了份热干面。差不多到登机时间有专人提醒安检,陪同送至登机口。
客服记录验证失败的后续:周一湖北省卡中心就联系我了,说pos机可能异地的一些卡片的bin没有及时更新导致刷卡验证失败,没有说后续有没有更新pos机bin的计划。并且说自营贵宾厅主要是湖北自营的,天河自营厅没有全国推广。前一久出的文件并没有写仅限本地卡进厅,感觉并不是很欢迎外地卡进厅。只说建议下次还是使用龙腾点数直接进天河机场的其他贵宾厅。