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关于套房券单独升级连续预定某一天的情况

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本帖最后由 Kyle1989 于 2024-12-18 16:50 编辑
关于套房券单独升级连续预定某一天的情况
分了两个订单预定了连续两天的某君悦,第一晚发现有基础套房,第二晚没有基础套房只有高级套房!
于是联系客服帮忙想升级第一晚,但是客服回复因为两晚是连续的,必须两晚都有基础套房才能升级,不能单独只升级一晚,所以用券失败!
分开两个订单预定的都不行 关于套房券单独升级连续预定某一天的情况

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shine1232024-12-19 01:30
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飞客29567192024-12-18 22:33
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12 个评论

手机漫游中  终钻会员  | 2024-12-18 16:56:21  中国香港  | 显示全部楼层
拆分一下订单?
伙叔Marstro  黑钻会员  | 2024-12-18 16:58:10  上海  | 显示全部楼层
先取消第二晚,用完券再下单。一定概率被客服追回来提醒,碰到过两次,大概率没事
ttmmair  终钻会员  | 2024-12-18 17:11:28  海南  | 显示全部楼层
我连续订单,只报其中一个订单号让客服上套房券从没出现过客服说还有其他连续订单不能用券的情况
比利比例  蓝钻会员  | 2024-12-18 17:36:04  浙江  | 显示全部楼层
没遇到过
h?xjd?hb?xu?d?h  白金会员  | 2024-12-18 17:40:31  辽宁  | 显示全部楼层
你不报第二个订单,客服看不到第二个订单的
鲜花 (1朵) 鲜花榜
liumeiyao2024-12-18 17:52
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sleo  蓝钻会员  | 2024-12-18 20:06:50  辽宁  | 显示全部楼层
额这真是好多条框
Bingle Bangle  蓝钻会员  | 2024-12-18 22:31:20  贵州  | 显示全部楼层
本帖最后由 Bingle Bangle 于 2024-12-18 22:34 编辑
是的 不能只用在其中一个订单
关于套房券单独升级连续预定某一天的情况
philipyyh  黑钻会员  | 2024-12-19 00:11:30  美国  | 显示全部楼层
拆分订单试试?联系客服帮你操作下。
Jenerly贝  终钻会员  | 2024-12-19 01:05:34  上海  | 显示全部楼层
本帖最后由 Jenerly贝 于 2024-12-19 01:06 编辑
的确如此,这个规则很奇葩
renedcj  蓝钻会员  | 2024-12-19 01:30:15  广东  | 显示全部楼层
凯越的客服真的是要多扯淡有多扯淡。之前说同一张套房券只能在一个订单上使用,一个三天的订单加一个4天的订单只能升级。其中的一个这会子又变成了两个连续的订单在一起。不能单独用套房券,游戏规则都被他们说了算了。
RobustRabbit  钻石会员  | 2024-12-19 05:33:07  美国  | 显示全部楼层
按规则是这样的,实际操作上可以拆分成两个订单试试
Kyle1989  钻石会员   楼主 | 2024-12-19 08:33:00  广东  | 显示全部楼层
RobustRabbit 发表于 2024-12-19 05:33
按规则是这样的,实际操作上可以拆分成两个订单试试
我就是分开两个订单下的,但是他们说两个订单是连续的入住算一个stay
Kyle1989  钻石会员   楼主 | 2024-12-19 08:34:37  广东  | 显示全部楼层
ttmmair 发表于 2024-12-18 17:11
我连续订单,只报其中一个订单号让客服上套房券从没出现过客服说还有其他连续订单不能用券的情况
感谢分享,换个客服只报一个订单就成功了!
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ttmmair2024-12-19 11:28
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