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万豪投诉没有回复

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新人发文,需要您的多多支持与鼓励~
去年在开罗机场艾美礼宾处订的tour遇到黑导游 guide就是酒店接送机司机 强制购物 免费接送机最后也管我要钱
给美国客服打电话了 也发邮件了 每次都说五天回复 很重视 却一直没有回复该怎么办? 万豪投诉没有回复

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Rrrrrrr122025-3-5 09:03
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蓝色的海岸2025-3-5 08:01
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开灰机的舒克2025-3-4 21:02
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15 个评论

大头歪歪  蓝钻会员  | 2025-3-4 18:49:48  辽宁  | 显示全部楼层
继续催
shuaiboy45  黑钻会员  | 2025-3-4 19:23:06  浙江  | 显示全部楼层
这实在是太恐怖了。酒店礼宾跟外面的人勾结了?
bluesb  蓝钻会员  | 2025-3-4 20:05:58  广东  | 显示全部楼层
嚯,第一次听说。
Helder  黑钻会员  | 2025-3-4 21:23:33  上海  | 显示全部楼层
感觉转给酒店处理,然后酒店拖着不回复,继续联系客服中心,明确表示酒店至今不回复不处理
Dansare  银卡会员   楼主 | 2025-3-4 23:14:28  广东  | 显示全部楼层
Helder 发表于 2025-3-4 21:23
感觉转给酒店处理,然后酒店拖着不回复,继续联系客服中心,明确表示酒店至今不回复不处理
对的是这样 转回酒店不处理 我也明确说了 后来也又打电话了 还是没下文
Dansare  银卡会员   楼主 | 2025-3-4 23:16:42  广东  | 显示全部楼层
shuaiboy45 发表于 2025-3-4 19:23
这实在是太恐怖了。酒店礼宾跟外面的人勾结了?
对 当时入住时候是经理办的 然后经理带我去的礼宾部 在礼宾部订的 当时没给我收据 然后导游就是酒店接机司机 带我去一圈购物店 关键就我一个人根本不敢不买 后来还想二次管我要导游费因为我没收据
RobustRabbit  钻石会员  | 2025-3-5 09:11:12  美国  | 显示全部楼层
可能是酒店个别人勾结起来私下搞的?
飞客2470759  黑钻会员  | 2025-3-5 10:12:54  山西  | 显示全部楼层
投诉到底
ccxzyhm  终钻会员  | 2025-3-5 10:16:09  北京  | 显示全部楼层
shuaiboy45 发表于 2025-3-4 19:23
这实在是太恐怖了。酒店礼宾跟外面的人勾结了?
非洲太常见了 要是没有集团约束他们能更不要脸
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Dansare2025-3-5 15:39
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
西行  黑钻会员  | 2025-3-5 10:53:34  湖北  | 显示全部楼层
催催
MarriottBonvoyL  官方客服  | 2025-3-5 15:51:27  广东  | 显示全部楼层
Dansare 发表于 2025-3-4 18:38
去年在开罗机场艾美礼宾处订的tour遇到黑导游 guide就是酒店接送机司机 强制购物 免费接送机最后也管我要钱 ...
您好。
对于您的不愉快经历,我们深表歉意。
如能通过私信告知我们更多信息,我们将与酒店联系调查。
Christina Z
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com
Simon-cc  钻石会员  | 2025-4-11 23:01:59  加拿大  | 显示全部楼层
万豪的投诉机制太差,跟上访一样,打回原地处理

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