因为买的套餐，含spa，第一天约不到了，然后定的第二天下午1点，前台很贴心的说帮我把卡做到下午4点。然后第二天下午两点被拦在房门外，最后退房吐槽下，一个道歉都没有。入住那天是七夕，所以白金卡一级没升，还是奇妙客房，凑合住了，没啥怨言。（网站房券买的时候是奇妙，后来点开就变舒适了，前台说给我奇妙算升一级）。欢乐时光也很不愉快，不知道为啥前面的人有单点菜单，没有给我单点菜单，可能看我消费不起。疫情期间，服务员说室外游泳池下午六点关闭，室内十点关，然后八点半下楼，结果游泳池前台说9点关闭。就游了20分钟，略不尽兴。总体体验被第二天的璞丽吊打，硬件确实好，帅哥美女也多，就是人多了服务跟不上，感觉还不如我们三线城市的万怡。璞丽酒店虽然硬件肉眼可见的旧，不过服务真的好太多了。