本帖最后由 把快乐赶好远 于 2022-2-27 14:40 编辑 凯悦酒店官方客服给我的凯悦心挑战时间有误，导致我环球客没有升级上去，各位老哥，我应该怎么办 我于22年1月18日咨询凯悦微信客服，询问我的凯悦新挑战截止期限及我到累积房晚数，明确和我说我的凯悦新挑战截止期限是2月20日，还剩三个房晚即达到12房晚。 我今天下午咨询我2月15日入住的酒店为什么累积了积分但是没确认12晚挑战成功，和我答复说是我的凯悦心挑战已过期。经过我电话打到凯悦客服后，给我了一个解决方案： 解决方案大致内容是加强员工培训；赔偿3000积分。各位老哥，帮我想想办法我应该如何解决，放弃别的会员升级凯悦————————————————————————谢谢各位老哥，后续是我之后又多次与客服邮件、电话沟通，从3000积分涨到15000积分，最后美国发邮件过来确认升级环球客啦！再次谢谢各位老哥的分析和帮助~