本帖最后由 符合学生身份的肥喵 于 2022-8-9 22:44 编辑 携程预订，房价感人。钻石会员匹配中旅五星会员（最高级别）。酒店位于深圳东门，算是老闹市区。酒店的房型全部都是套房，想必之前也不便宜，可惜它终究是老了，价格也变成了快捷酒店的价格。 酒店大门还是很气派的。 深夜两点到店。店员对于中旅会员的权益一脸懵逼，然后啥都不给，包括但不限于升房（以及双床换大床）、免费早餐、免费水果等。困的要死决定还是第二天早上再说。 房间就是这样的一个一室一厅的套房风格，装修相当老干部，但东西还不算旧，木地板明显就是新换的。 沙发 还有厨房区。可能是因为年代过于久远，都没有人用。 电视 饮料咖啡茶水区 卧室是两张一米二的床，真的真的很小 梳妆镜和衣柜 这个格子的浴室装修真的是让人梦回90年代了 洗漱台备品 卫浴备品 第二天早上补送的欢迎水果（会员权益怎么又有了咱后边再说） 窗外是大街。没有任何的view可言。早餐典型快捷酒店水准，就不拍了。 早餐厅歪的view，房间楼层更低，只能看到下面的楼。 酒店整体就是90年代五星级酒店的风格，中间镂空，加上一大堆绿植。 早晨起床后，我向酒店所谓的客户经理询问会员待遇，客户经理同样是一问三不知，但答应给我一份早餐，其他的再问。吃完早餐后我发现，啥都没有问出来，遂向携程求助。过了半个小时，携程来电，电话内容是这样的：“我说酒店说已经给了 但我们携程在意的不是这个 我们在意的是这些会员权益都不应该由客人提出，而是入住时就应该有，我们和酒店进行了充分的沟通，以后不会再出现这种情况”可以说非常专业了！此后不久，酒店的那个所谓的客户经理来电致歉，然后欢迎水果也送到了。总而言之，希望国内酒店行业提升一下服务水平、改善一下会员体系吧。感谢大家的阅读！