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标题: 珠海东澳岛阿丽拉酒店想钱想疯了吧？ [打印本页]

作者: felixwj 时间: 9 小时前
标题: 珠海东澳岛阿丽拉酒店想钱想疯了吧？
珠海东澳岛阿丽拉酒店想钱想疯了吧？提前两个月在凯悦酒店官方小程序预定了端午期间一晚海景套房，三千多一晚也不便宜吧，结果今天想着看一眼预定，结果发现预定已经被取消了……我这可是订的不可取消价格，赶紧给酒店打电话，说5月16日发了邮件给我要求预付房费，因为没有收到我的回复就在19日把我的预定取消了……酒店就连电话都懒得打一个就给我直接取消也是绝了，之前预定春节期间三亚的酒店都没这么牛……我要求恢复订单，酒店说不能恢复，只能重新预约，我看看现在六千多的价格，只能给珠海12315打了一个投诉电话，回头看看酒店怎么处理吧，但是这都还没入住就搞这么一出，这酒店就算是去住了估计体验也不会太好……

作者: Coas 时间: 9 小时前
一个端午节他家也有脸要求预付，做事风格气派倒是跟董阿姨一样的傲慢

作者: 肥猫兔 时间: 9 小时前
你要放国外呢，我觉得是正常的，他直接在你信用卡上扣了，国内的却是很少见

作者: 紫雪冰心 时间: 8 小时前
取消的订单也能恢复的，就是酒店觉得你订的便宜不想给你恢复罢了

作者: 靓仔666 时间: 8 小时前
别急，等过几天降价

作者: 陆羽茶室 时间: 8 小时前
订了明年不可取消的5晚，不会快打算去住的也给我搞这一出吧。确实势利败好感，一点房价波动就按耐不住了，三千一晚的酒店还真不是非住你不可，选择太多了。

作者: Leo62n 时间: 8 小时前
应该投诉到会员中心吧？或者是找推特聊天

作者: philomia 时间: 8 小时前
听说业主公司拒绝一切有海外留学经历的人入职，那么酒店不接受一切非国内的支付方式似乎也没有那么离谱？

作者: 拉布拉多拉的多 时间: 8 小时前
端午直接多飞一俩小时选个东南亚海岛哪个不秒杀他家牛个毛线呢在这边

作者: Leo62n 时间: 8 小时前
这订单是用visa/master卡担保的？如果是，没有理由去取消，不是能直接扣？

作者: felixwj 时间: 7 小时前

Leo62n 发表于 2025-5-22 15:46
应该投诉到会员中心吧？或者是找推特聊天

刚刚致电凯悦酒店客服中心，客服上来就是帮酒店说话，后来给酒店打了个电话就告诉我基础房型已经订完了，原订单无法恢复，哈哈，算了，我直接转头订了万豪的东澳之星海景套房，凯悦系酒店，以后再也不见了

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作者: 天天喵 时间: 6 小时前
这酒店吃相难看啊，不能惯着

作者: guxionchu 时间: 6 小时前
6000多…珠三角还是太有钱了

作者: Dddylan 时间: 6 小时前

felixwj 发表于 2025-5-22 16:44
刚刚致电凯悦酒店客服中心，客服上来就是帮酒店说话，后来给酒店打了个电话就告诉我基础房型已经订完了，原订单无法恢复，哈哈，算了，我直接转头订了万豪的东澳之星海景套房，凯悦系酒店，以后再也不见了[attach]14270133[/attach][attach]14270134[/attach]

国内客服很，，，直接X上找Hyatt Concierge效率最高，这种不能惯着，我之前也遇到过国内的酒店这样

作者: 若14977 时间: 5 小时前
6666

作者: 欢喜成佛 时间: 5 小时前
那你用于担保的信用卡能够正常验证扣款么？

作者: 路上的那些风景 时间: 5 小时前
我觉得这不是凯悦的问题因为这么骚操作的凯悦酒店应该是极少数

话说格力体系的东西绕着走也是没错的吧

作者: March_Joey 时间: 4 小时前

philomia 发表于 2025-5-22 15:48
听说业主公司拒绝一切有海外留学经历的人入职，那么酒店不接受一切非国内的支付方式似乎也没有那么离谱？

alila属于格力文旅，跟格力电器不是一个公司

作者: 琴声逍遥 时间: 3 小时前
按规定没扣上钱确实可以给你取消，不过在国内这么做有点不通人情

作者: djjxndmcmc 时间: 3 小时前
珠海真nb

作者: wangdatou2009 时间: 2 小时前
我觉得本身就是球的话找美国大妈起码赔偿1万分

作者: habtw 时间: 半小时前
这种情况在南新雅皇冠假日也遇到过，跨年订单800多，后来涨到1200，就急不可耐发邮件叫我付，我没看邮箱，过了三天把我订单取消了，笑死人，穷疯了。

作者: 牛轧糖 时间: 半小时前
市场会教它做人的，有信用卡担保还搞那个

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