在官网订票，订完后钱扣了但是没有出票

如题，早上在海航官网下单订国际往返机票，钱扣了，信用卡先发短信扣款了，但是返回海航页面的时候没有出票，而是说信用卡有问题需要处理，也没有留下订单号等信息。

打电话给客服说他们那边把订单取消，把相关问题给网站那边客服处理，不知道靠不靠谱。

打电话给客服说