这篇关于南京绿地洲际酒店的入住报告，我必须要先写整体评价，因为这次为期三天的入住体验再次刷新我的世界观，洲际到底在做什么？如果让我用一个字来总结这次入住——差
入住期间已经有很多不愉快的事情发生了，酒店也是上了年纪的老酒店，所以也没拍几张照片。原本不想写入住报告的，写了也只有吐槽没有正能量。但是今早翻洲际APP发现自己的会员账户下并没有这家酒店的入住记录，让我不得不来好好“夸奖”一下优秀的南京绿地洲际酒店和洲际集团。
这已经是第二次发生类似的事情了，之前也是上海某洲际酒店入住期间有很严重的投诉，事后也是会员账户下没有入住记录。这是为社么呢？很简单，退房后会员调查问卷的评分对酒店是十分重要的，因为酒店从上到下也都会非常重视。因为有投诉，所以在退房前将客人的会员资料在系统中恶意删除，这样客人就收不到洲际集团的调查问卷了。呵呵~不要给我解释系统问题，员工疏忽...原因就只有我说的这一点，恶意删除。接下来让我来做充分证明：
1. 因为是通过公司订房，入住前亲自给酒店预订部致电添加会员卡号。
2. 办理入住时前台认知了我的会员身份...(虽然前台接待的女士相当不专业）
3. 退房时，询问为社么账单上“优悦会会员”卡号位置是空白时，得知前台回答这个没关系，系统里面有我的会员信息。善良的我当时还相信了这位前台女生的鬼话，被酒店当成了小白一样玩耍。
另外，在酒店一系列不好的体验后。退房时并没有管理人员问候，只是前台退房的人敷衍的问了几句。
我是不是住了一家假洲际？南京绿地洲际怎么了？洲际集团怎么了？...太差了，写过那么多篇报告，这是第一次写酒店负面的情况，真的是太糟糕了。
目前已经致电优悦会会员中心，等待后续处理中...
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