本帖最后由 Samel_chen 于 2020-4-22 17:14 编辑 4月18日入住后，无空调无服务投诉集团后，今早厦门康莱德值班经理Samuel来电，以下是对话（绝无任何添加，保证原汁原味），恳请各位细细品鉴：
S：我们非常抱歉，对于没有空调，我们是中央空调，是**规定的建议不要开空调。
Me：我倒是要去问问厦门市**是怎么样规定的，**还建议你们疫情期间不要营业，为什么你们不关门？
S：...倾听中
Me：为何当天在你口中说出，我们每日中午太阳的最大的时候开1-2小时？（我也确实在4月19日中午12:00-2:00感觉到开放冷气）
S：原因如下：1）中午的时候，客流量少，开中央空调病毒不会传染；2）酒店有夕照，中午开空调可以为客房降降温，晚上也会觉得凉快。
Me：那请你在家中午开2小时空调后关掉等着晚上凉快吧…
同时，Samuel也承认酒店明知长期关闭空调，而不在办理入住的时候告知客人！
更新：
下午1:16，接酒店Samuel电话表明和酒店领导后，对我以后的入住升级处理。
要说明下，我发文只是为了提醒大家而已，如果一个酒店在出现问题后，仍然想尽一切办法去推卸责任，那么这个酒店是不会成功的。
最新更新：
下午5时许，接酒店前台部经理的电话，表示我说的每一个问题他都审视过，也表示会改进。他还希望，我在Tripadvisor的评论可以删除，我拒绝。
anyway，不管如何，至少接到这位前厅部经理的电话，终于不再推卸责任了。
