#厦门康莱德待客之道令人发指#厦门康莱德只喝茶受歧视，被告知，酒店太忙，没空处理投诉

6月6日下午，天太热，在厦门康拉德大堂吧喝杯茶，看看风景，问服务员，金卡会员有打折吗，没有，有积分吗，没有，当得知我只是点了壶茶，之后对我说，你现在的位置，如果有人点下午茶，你的位置要让出来，我问，这位置有人预定了吗，回答，没有，我是你们的金卡会员啊，就因为我没有点下午茶就这么对待吗，难道是我没有通过运通百夫长tls预定? 看来以后还得多去万豪集团的酒店啊，至少餐饮有7折，从没有遇到这事儿，

投诉后，希尔顿酒店中国区说目前疫情期间，处理会很慢，已经快一个月了，厦门的康莱德的外籍总经理都没有任何反馈

有什么比客户的体验更加重要的吗

厦门康莱德的受歧视投诉之旅

嗯,康莱德维持负面高关注系列.....

那就当买个教训呗？之前厦康被爆蛋糕问题，都没有很好的解决，还居然有源源不断的客源。如果这样的都不能阻挡你去厦康的步伐的话，那这一次，我站在厦康这边。

距离看到楼主的那个帖子一晃都快一个月了，希家居然还没解决，也是真够可以的。

厦康OS：让你喝茶给你服务已经是施舍了，你居然还投诉，*大点事才懒得管你。

这个故事原先听过了……

慢的话三天内也得有反馈啊

在提康钻卡都不行，更别说你的金卡啦

厦康生意太好，不差客人，知道就好。

不缺生意

即场怼回去，让经理出来道歉，气消，多好