打95530改期，我都能跟客服发火🙂

致电95530，一张多段的不正常客票改期，由于要改的日期没有直飞航班，要求改隔壁的直飞，被拒绝。要求转投诉，客服表示不能转接，只能挂掉重新打。

然后我就火了，对着电话喊了一通，差点憋不住骂脏字，客服就给转了投诉「这不是贱坯子吗？！」

接投诉的表示，不能改。我说，按你们的客票使用规定，没有直飞的航班不是可以改到临近城市吗，然后很痛快的说可以改「这公司是不是骗子公司？！」，操作了半天，换开了。

然后我就把第一个人投了，看看咋说吧，咋说倒是无所谓，我不在乎，就是这公司从上到下糊弄人成习惯了实在是气不过。

这是我手里最后一张MU的票，貌似我每次买了MU都会不正常，连京沪都如此。以后没有意外应该不会买MU的现金票了，心太累。

换开的舱位是在售最低舱位，不是Y了

PS 想到以前坐火车出门，有时候还要拿着一本客规对付卖票大妈，难道以后坐飞机也要这样了？！

MU客服看人下菜很恶心，每次都要挑战底线发火才行。国铁集团就一个《客规》，航空的话得每家航司的《运输总协议》打印一份，随身带着

延误改期就是航司的一面照妖镜。

是人是鬼一看便知

打95530不发火才不正常吧？

yaghm 发表于 2020-8-22 00:58

打95530不发火才不正常吧？

但是我发火了也没用。所以，我不用！

我上次兰州飞大连，第一次航空公司原因取消了，给我改了当天MU的另一班…

然后又因为公共安全取消了，因为非航空公司原因，所以只不能改签外航，只能前后几天，但是我又必须当天走…

客服开始说：要不我给你免费退了，你买当天厦航那一班吧…

我：不行，因为差价了太高…

客服：要不我把你目的地改成长春吧…

我：不行，长春到大连有点远（主要是高铁还得几百）…

客服：要不我给你改成中转？

我：可以

客服：您看从昆明中转行吗？

我：不行，那我岂不是西北-西南-东北

客服：我看看，改成上海中转怎么样，只不过你需要从虹桥换到浦东…

我：………

客服：我再看看，有兰州飞浦东的，然后浦东飞大连，这样你就不用在两个机场间折腾了

我：好

晚上到了浦东，东航安排了地勤到桥廊口接机，带我中转。

感觉东航一顿操作下来，有点迷

等白金到期我也不玩mu了

为何不能改，因为你不是会员吧。我定的上海飞宁波。被取消。他说7天无航班。问我改签舟山可以吗？。我说可

Uncle-Seven7 发表于 2020-8-22 01:52

我上次兰州飞大连，第一次航空公司原因取消了，给我改了当天MU的另一班…

然后又因为公共安全取消了，因为 ...

**。还能改到昆明中转，超过2倍里程中转是不给批的

LIVE 发表于 2020-8-22 01:11

但是我发火了也没用。所以，我不用！

好吧，你够淡定。。

我就是会忍不住骂95530…

我上次打95530问他们局方规定大还是东航规定大，她说东航票按东航票规，我说要录音叫她再说一次，死活不说。

评论内容不可见

不是100种气死旅客的方法？

Jack    yan 发表于 2020-8-22 02:10

**。还能改到昆明中转，超过2倍里程中转是不给批的

五月份的时候天津哈尔滨，哈尔滨北京的多段被我谈心谈成了天津上海哈尔滨，哈尔滨青岛北京，这是唯一的中转方案了，当时换了七八个客服，最后一个客服开始告诉我退票重新买，我说差价太大，然后他就很痛快地给改了，所以超过二倍里程的情况客服提交了应该就能给批。不过迷惑的是当时客服给改的时候表示中转方案都是系统匹配出来的，不能自己选择。但是哈尔滨出发的当天青岛雷暴，给95530打电话说改成北京上海哈尔滨，特别痛快地给改了，而且航班是按我自己的要求匹配的。

空调机动车 发表于 2020-8-22 02:05

你这结果还算是好的，帮你改了中转，有些客服死活不给改，只会叫退票

不给改签的理由五花八门。我天津哈尔滨北京的多段，有说是天津经由哈尔滨中转到北京的票，可以改中转地不能改始发地，还有说没发生不正常航班的航段不能改

yaghm 发表于 2020-8-22 00:58

打95530不发火才不正常吧？

我就不发火说不清楚就挂了

上下一大骗，正常操作。

楼主投诉搞不好人家客服还发奖金了，彻底维护了以公司利益为重宗旨。

Uncle-Seven7 发表于 2020-8-22 01:52

我上次兰州飞大连，第一次航空公司原因取消了，给我改了当天MU的另一班…然后又因为公共安全取消了，因为非航空公司原因，所以只不能改签外航，只能前后几天，但是我又必须当天走…客服开始说：要不我给你免费退了，你买当天厦航那一班吧…我：不行，因为差价了太高…客服：要不我把你目的地改成长春吧…我：不行，长春到大连有点远（主要是高铁还得几百）…客服：要不我给你改成中转？我：可以客服：您看从昆明中转行吗？我：不行，那我岂不是西北-西南-东北客服：我看看，改成上海中转怎么样，只不过你需要从虹桥换到浦东…我：………客服：我再看看，有兰州飞浦东的，然后浦东飞大连，这样你就不用在两个机场间折腾了我：好晚上到了浦东，东航安排了地勤到桥廊口接机，带我中转。感觉东航一顿操作下来，有点迷

幸福吧

说实话，东航客服就是无赖，你对付他们还真就不能有好态度，上次临出发一天取消航班，再晚一班是去大兴的，开始客服说什么虽然是公司原因但是不给改签外航，我告诉他之前投诉到12326你们东航专人回复，她还特狡猾的问具体详情，后来可能被我的气势震慑了，给我签转了国航Y