中行到期续卡的操作之谜

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本帖最后由 rubysunshine 于 2020-8-23 14:05 编辑
中行卡9月份到期,但是没有任何的续卡信息,打客服电话,对方只是机械地念 提前一个月自动进行处理,根本解决不了具体问题。
我报了卡号,对方还是照本宣科读一遍,拿不出让人满意的具体处理举措。
最后在强烈要求下,给手工做了重置卡片操作,不知道是否是正确做法。
真的捉急,中行的服务水平和态度,还有大的提升空间。

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11 个评论

rubysunshine  钻石会员   楼主 | 2020-8-23 15:05:14  江苏  | 显示全部楼层
评论内容不可见
假设是招行的客服,应该在处理这方面会更专业,直接解决你的具体问题。
比如说告诉我,虽然已经是八月底了,但离我的卡片的提醒处理日期还没到。如果比较着急的话,他可以手工提前进行重置。
JesseTian  钻石会员  | 2020-8-23 15:09:06  江苏  | 显示全部楼层
中行会提前一个月发短信。但是不会告知运单号。可以打客服电话询问
冥道小月  黑钻会员  | 2020-8-23 15:13:04  塞浦路斯  | 显示全部楼层
rubysunshine 发表于 2020-8-23 15:05
假设是招行的客服,应该在处理这方面会更专业,直接解决你的具体问题。
比如说告诉我,虽然已经是八月底 ...
记得打95569,别打95566
Rotterdamsweg13    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Jerry022823 分钟前
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曼彻斯特  终钻会员  | 2020-8-23 16:34:13  广东  | 显示全部楼层
神奇
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Buddhisman2020-8-23 18:33
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
G2019  钻石会员  | 2020-8-23 16:57:53  山西  | 显示全部楼层
挂失也行
rubysunshine  钻石会员   楼主 | 2020-8-23 19:39:18  江苏  | 显示全部楼层
评论内容不可见
如果今天没打电话找客服处理,估计也会是这样的结果,对中行不放心,还是服务的质量和稳定性不够。
XH-  黑钻会员  | 2020-8-24 01:17:16  北京  | 显示全部楼层
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