上海银星皇冠假日酒店感受一般

朋友结婚，提前一天一家三口入住，预定乞丐房含税500+，提前一周电话沟通，答应可以送两大一小的全套待遇，但是今天办入住的时候前台却说致悦只送会员本人早，另加早需要自费，前台买100一人，经过沟通最后送了另一位成人的早餐，但是我家7岁小朋友还是被收了100块，没精力和她搞了，算了。客房阿姨倒是客客气气的。房间升级到行政房，旧还是蛮旧的，以后估计没啥事也不会来。天还没冷，上海的空气就已经开始变差了，外面灰蒙蒙的，轻度污染。

这种前后不一的真的很气人，就该投诉

JaneEdison 发表于 2020-9-19 15:14

这种前后不一的真的很气人，就该投诉

我也没录音，没办法投诉。

通常两人，但必须都登记

davidlzh2018 发表于 2020-9-19 15:58

通常两人，但必须都登记

当然都登记的啊

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你也碰到这样的啦。。。。是不是一个扎辫子女人给你办的？

根据上海那么多皇冠假日，就没有一家能打的，可惜了

老出天际

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讨教下 如何撕的

xyjx2001 发表于 2021-3-3 15:55

讨教下 如何撕的

一定要强势点，就把电话沟通的事情跟他讲一遍，有些总结机电话打过去会有录音的，让他们把录音放出来。以后遇到答应给礼遇的要么通过邮件，要么让他们在订单做好备注。

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经理名片发一下，以后带娃去银星，备用