#金秋畅游#任何时候，自然体贴——西安索菲特人民大厦入住简报

本文参加了飞客茶馆「国庆征文」活动，只需要在标题上加上#金秋畅游#标签即可参加。 想了解如何参与本次征文，与其他飞客一起瓜分100万飞米奖励，你可以点此了解活动规则和奖励设置。

西安索菲特人民大厦于2005年开业，地处新城区东新街319号。位于明城墙内，位置极尽优越。

距西安北站18km。节假日期间，道路交通拥堵严重，车程近1小时，需合理规划出行时间。

一、 行前沟通

出行前1日，宾客关系部门工作人员致电询问到店时间，并告知房型升级情况。

入住高峰，依旧予以会员格外关注及优待，无疑非常值得肯定。

二、 抵达酒店

10月2日13时抵达酒店，入住期间，不同时段多次乘车出入酒店，大堂入口皆无工作人员值守，相较过往体验（2017.12/2019.02），落差显著，需要改进。

所幸前台工作人员热情亲切，办理入住手续规范高效，故而整体抵店体验尚算优良。

三、 客房

客房由行政首相间升级至索菲特套房（51018），且格局细节之处，较先前体验的同房型（51017）更优。

索菲特套房约70㎡，空间开阔，功能完备，独立起居室、客用卫生间等套房专属设施一应俱全。

结合酒店开业年限，客房装修设计极具前瞻性，且设施设备维护保养情况堪称绝佳。同时，为弥补电源设置相对不足，特备有接线板。细微之处，方显用心。

其余客用备品同样配置齐全、品质优良，全套Lanvin洗护用品（包含60g装香皂）、Nespresso胶囊咖啡、中高端地产品牌饮用天然水皆与品牌定位相符，默认配备常用文具、定制明信片、手绘旅游地图、品牌杂志&旅行指南等客房读物及瑜伽垫&哑铃等房内健身用品更可作加分项。

略为遗憾的是，白牌茶包品质感稍显不足。

得益于客房朝向，景观以人民大厦园景为主，无疑较对侧城景更具风情。

到店一段时间后，适才收到欢迎礼，其中，手工巧克力口感可圈可点，令人印象深刻。

四、 设施与服务

酒店康乐设施齐全，健身房、泳池与水疗中心兼备。

整体服务水准同样不俗，除上文行前沟通部分所述外，主动进行夜床整理并赠送巧克力豆亦值得肯定。

Sofitel Club团队呈现更堪称品牌范本。

五、 Sofitel Club·行政酒廊

到店当日下午，酒廊接待前来客房问候并递送行政礼遇清单。清单注明入住期间每日享有2件衣物的免费熨烫服务，行政礼遇较部分同品牌成员更为全面，对商务旅客尤为友好。

入住期间，每每出入酒廊，皆有工作人员前来迎送。更可贵的是，在未询问房号的前提下，全体工作人员即均能准确以姓氏相称，电话沟通也不例外。

下午茶及欢乐时光时段，餐饮服务同样卓越。工作人员会主动留意宾客喜好，并及时询问是否需要添加饮品。热情体贴，细致周到。

餐点出品及酒水选择亦尚算丰富，大体与品牌定位相符。

整体而言，酒廊呈现绝佳，服务方面，更堪称品牌范本。“任何时候，自然体贴”即为对酒廊服务呈现的最好概括。

六、 餐饮

竹子吧·大堂吧：

雅高A佳免费生日蛋糕券、雅高A佳免费下午茶套餐券、ALL会员欢迎饮料赠券均于此处兑换。

蛋糕有鲜奶水果蛋糕与德式黑森林蛋糕两款可选，黑森林蛋糕口感尚算不错，值得推荐，但外带餐具过于廉价，亟待改进。

下午茶套餐分量尚可，甜点出品水准不及酒廊，更难与索菲特品牌相称，若以正价论（￥198），则不值得购买。

好在ALL会员欢迎饮料选项设置极具诚意，除常规饮品外，更有香槟、鸡尾酒及各类烈性酒可选，令人眼前一亮。

服务方面，节假日期间，仍仅安排单名工作人员值守，人手难免不足，但当值工作人员态度依旧亲切友善，值得肯定。

雅箸·全日制餐厅：

餐品方面，早、午餐时段整体呈现皆无功无过，相较而言，早餐时段略好。

服务方面，则亟待改进。节假日期间，用餐人数本就偏多，加之早、午餐时段皆无人领位，整体用餐秩序混乱不堪，严重影响宾客体验。唯一值得肯定的是，蛋类区明档厨师热情亲切，与酒店其余部门服务水准相符。

Koi锦䲞·日本料理：

餐品、服务皆堪称绝佳，于人民大厦酒店群一众餐厅中，表现最为亮眼。

厚切刺身拼盘、大虾天妇罗、铁板鹅肝、鳗鱼饭出品皆十分惊艳，不容错过。

配合雅高A佳餐饮折扣，性价比惊人。毫不夸张的讲，Koi日餐厅于区域内为雅高A佳计划增色不少。

Tips：

近期，罗马假日·意大利餐厅仅面向索菲特传奇酒店住客供应早餐，正餐时段暂停营业，酒店群住客及雅高A佳会员需及时调整用餐安排。

七、 周边玩乐

酒店位于明城墙内，毗邻钟楼，位置优越。距轨道交通1号线/4号线五路口站不足800m，步行仅需10分钟，可便捷前往市内各处。

Tips：

大唐芙蓉园景区需预约入园，如遇节假日，建议至少提前2日以上预约，以免影响后续行程安排。

八、 整体评价

综合来看，酒店位置优越、交通便利，设施设备维护保养得宜，服务优良且不乏可圈可点之处。

Sofitel Club团队服务水准更堪称品牌范本，无可挑剔。餐饮方面，Koi日餐厅的优秀呈现同样令人印象深刻。

整体而言，酒店无疑是索菲特品牌于内地不可多得的高水准成员，更可作为雅高心悦界及A佳会员到访西安的不二之选。

XI'AN

最好打一撇。

给花花

白金卡首选，当然有钱可以考虑传奇

想吃欢迎礼巧克力

post_deleted

冷月寒 发表于 2020-10-8 20:50

XI'AN

最好打一撇。

了解，先前还稍稍纠结了下，后来发现这间的印刷品上都是XIAN，也就直接用XIAN了。不过XI'AN的确要更规范些。

老酒店探索者 发表于 2020-10-8 20:58

想吃欢迎礼巧克力

是注心的，真的蛮好吃的，酒廊也有

评论内容不可见

哈哈~不在酒店吃饭的话，那边也蛮好的，这间国庆的确不便宜，行政首相间，2晚税后1836

A佳有哪些待遇呢？

全球第一赤贫户 发表于 2020-10-8 21:14

A佳有哪些待遇呢？

这个要视心悦界会员等级而定啊，A佳自身的权益只有住宿10%额外优惠与会员餐饮优惠。当然，A佳会员至少同时是心悦界银卡会员，因此可使用前台精英会员专用通道，并享有会员欢迎饮料，同时可申请延迟退房（是否允许需视酒店当日房态而定）。

LukeJin0223 发表于 2020-10-8 21:25

这个要视心悦界会员等级而定啊，A佳自身的权益只有住宿10%额外优惠与会员餐饮优惠。当然，A佳会员至少同时是心悦界银卡会员，因此可使用前台精英会员专用通道，并享有会员欢迎饮料，同时可申请延迟退房（是否允许需视酒店当日房态而定）。

哪有哪几种呢？我发现有两晚免房券那种！

全球第一赤贫户 发表于 2020-10-8 22:01

哪有哪几种呢？我发现有两晚免房券那种！

如果还没住过的话，默认都是银卡

给金版送花

jiuaiwo 发表于 2020-10-8 22:14

给金版送花

谢谢～

给大佬送花

LukeJin0223 发表于 2020-10-8 22:14

如果还没住过的话，默认都是银卡

A卡有保证早餐吗？牙膏早餐都偏贵了！

感谢分享

全球第一赤贫户 发表于 2020-10-8 22:40

A卡有保证早餐吗？牙膏早餐都偏贵了！

只有心悦界白金及以上等级会员才能在亚太区享受每日免费早餐保证哦～与A佳无关

送朵花