大连一方城堡豪华精选酒店 对客人进行24小时监控 毫无隐私可言
对白金卡客人会进行24小时监控 看客人是否会真实入住,一家酒店不在服务上面下功夫反而在监控客人,实在令人费解。
事情是这样,我是万豪钛金预定了一晚一方城堡豪华精选酒店并用套房券升级,上午CI入住整个白天都在酒店跟朋友并且出去吃饭还回到酒店很多次。退房时酒店以不是本人居住为理由扣除早餐费用,并且说明查监控是万豪集团下达的指令。致电万豪集团,万豪集团说并没有相关文件要求酒店方这样做(有录音)。
附上部分聊天记录
如果说这次因为我晚上没有回去
而扣费 那么 下次我在前台登记入住 不去房间 酒店会把房费退给我吗? 早餐是实名制登记吗?